《金牌调解》：五大关键词铸就金色品牌(4)

当穿着婚纱的妻子出现在丈夫面前，丈夫跑上前去紧紧拥抱着妻子说“对不起”时，那种经历了痛苦和纠结之后的情感重生，让所有人喜极而泣。二是场外帮扶。节目组还设立了120万元的帮扶基金，为《金牌调解》节目中特别需要帮助的当事人提供扶助。到目前为止，已为30几户贫困调解对象发放了共计70余万元的爱心资助基金。
正因为真诚的付出，《金牌调解》才赢得了观众的忠诚和信赖，被百姓誉为“家庭幸福的教科书”。
创新——《金牌调解》的活力所在
身处媒体变革、技术更迭的时代，传统媒体应该保持清醒认识，推陈出新，跟上时代，积极转型。《金牌调解》作为一个开播九年的老牌节目，更要居安思危。《金牌调解》也一直努力寻找创新升级的方法。
一是内容创新。《金牌调解》在节目内容上进行“微创新”，增加“新鲜元素”。2019年，《金牌调解》探索热点事件的调解，从原来单一的家庭矛盾，放眼全社会，在公共事务领域、民生领域发声，在选题上进行了突破。如2019年，《金牌调解》成功调解一起物业纠纷。节目录制现场，物业公司、业委会、业主、司法工作者、法官等各方悉数到场，尽管过程非常曲折，但最终完成了一场成功的调解。节目播出后，除取得较好的收视外，还引发了社会热议，赢得了社会各方关注。此后，又陆续播出了一系列涉及重大经济纠纷、道路交通安全纠纷等的选题，产生了积极的社会效应。2020年，《金牌调解》除了进一步拓展公共领域、社会领域的选题外，还将把调解的现场从演播室搬到户外，来到百姓的家门口、时政广场等进行现场的调解，为解决百姓纠纷、移风易俗等发挥应有的社会效应和功能。
二是不断更新人才，增加人才储备。2019年，《金牌调解》举办了“挑战胡剑云”之观察员全国海选活动，吸引了3000余名对调解有热情的社会各界人士报名，最终经过层层选拔，有36名专家入选成为新的观察员，在节目中全面上线。这些在专业领域突出的心理学博士、法学博士、高校教授充实到观察员队伍，受到观众的广泛好评。司法部首任聘任的调解专家刘跃新也成为继胡剑云、柏燕谊之后《金牌调解》的第三位调解员。
三是融媒体创新。2016年1月，《金牌调解》正式推出微信公众号，从大屏迈步小屏，试水新媒体运营。栏目组配备精锐力量在新媒体领域持续发力。四年时间，把金牌调解微信公众号打造成了拥有30多万黏性极强的粉丝大号，头条号“金牌调解TV”坐拥300多万粉丝。2019年，《金牌调解》又与社会公司开展合作，重新构架新媒体产业发展布局，开始延伸并搭建与之所匹配的知识付费、好物商城、广告供应链三大板块，探索媒体融合的新路径。2020年，《金牌调解》进一步拓展新媒体业务，正式成立了融媒体工作室，重点发展网生力量。未来，《金牌调解》将深入开展与互联网媒体的合作，加快研发网络衍生节目。目前，正在策划《金牌调解》衍生节目《幸福贰拾壹问》，聚焦明星家庭，垂直情感心理版块，深耕女性关注话题，实现内容带动流量，流量带动产品转化的商业流动。