电子材料行业深度报告：从3M等巨头看我国功能材料行业发展机遇(25)

3M 公司财务数据的优异表现源于其核心竞争力——技术领先性的保持，我们分析这与企 业文化和组织能力关系密切。公司通过优秀的管理层和优秀的管理制度固化企业文化， 高效的组织能力激励研发创新，促进核心技术的持续迭代，保持其技术领先性。
5.1. 企业家精神：麦克奈特奠定创新文化
威廉·麦克奈特于 1907 年加入 3M 公司，于 1929-1949 年任职 3M 公司 CEO，任期长达 20 年，卸任后继续担任董事会主席直至 1966 年。在任期内，麦克奈特陆续提出多项创新 和管理制度变革，帮助 3M 走出产品困境、开拓市场，对公司发展有杰出贡献，被称为 3M 创新灵魂和核心领袖。
重视研发：3M 面临产品困境，麦克奈特建立第一个实验室，促成优秀产品的诞生。
（1） 早期面临产品困境：3M 早期在推出砂纸产品后，许久没有新产品面世，公司面临没有研 发环境，砂纸产品质量参差不齐等问题。
（2）建立研发测试实验室解决困境：1916 年， 麦克奈特建立公司第一个实验室，实验室兼顾粘合剂技术研发和砂纸质量控制，公司因 此很快就推出防水砂纸、胶带等一系列优秀产品，实验室的建立帮助实现了业绩增长。
销售改革：改革销售方式，帮助实现销量增长。
（1）亲自示范：麦克奈特亲自前往客户 工厂，给工人们演示砂纸如何使用，询问工人们的需求，并将结果反馈至工厂；
（2）改 革销售方式：麦克奈特提出销售人员应直接走入使用群体，而不是在工厂办公室里接待 客户。
（3）改革卓有成效：销售方式变革后，公司产品销量取得增长，从客户处获得的 反馈信息间接促进 3M 后来的逆向战略计划法。
员工激励：完善员工保障制度，激发员工主动性。3M 为员工设立了养老金并购买了伤残 保险，麦克奈特将前任总裁奥博制定的利润分享计划扩展到所有的 3M 员工。经济大萧条时期，麦克奈特使 3M 成为首批公司出资赞助失业保险的美国公司之一，切实保障员工利 益，激发员工的主动性。
组织架构：改革组织结构，部门拥有独立自主权，自负盈亏。麦克奈特曾在底特律粘合 剂和涂层分布进行财务权力下放试验。试验获得成功后，麦克奈特明确提出委托职责， 权责下放，使每个部门拥有独立自主权，自负盈亏。该制度的实行充分调动了部门员工 积极性，同时使得公司成立新部门时相对容易。尽管现在的 3M 业务数量庞大，需要按产 品和市场类型进行分类管理，但麦克奈特的权责下放理念仍然存在。