有赞2022十大引领者：双十一霸榜，新希望进击数字化深水区

从部分商家的试水到全行业的爆发，私域的势能在2022年已经被彻底释放，根据有赞发布的私域成绩单显示，截至2022年，有赞服务的商家私域年成交额破亿的商家相比2016年翻了6倍，年复合增长34.8%，而私域年成交额超过万的商家相比2016年翻了17倍，年复合增长达到59.8%。这其中，诞生了无数优秀玩家，新希望乳业便是其中一个亮眼的存在。
今年可以说是新希望乳业的私域收获之年，双11期间，新希望乳业旗下雪兰、华西、白帝、琴牌、双峰五大品牌的有赞店铺销售额在有赞乳饮冲调行业TOP 10 榜单中占据五席，实现了霸榜；在有赞2022年的十大引领者评选中，新希望乳业入选了年度“零售数字化最佳实践”榜单。此时，距离新希望乳业进军私域仅仅过去2年。
疫情推动下的大象转身
就在2年前，新希望乳业走的还是传统快消品的商业模式。
“当时我们一方面通过经销商和直供的零售商间接触达消费者；另一方面，作为城市型乳企，我们有经营了几十年的‘送奶上户’业务和直营的鲜奶屋、奶亭、奶吧、奶茶店。但彼时的新希望乳业和用户之间隔膜很厚，缺乏直接跟用户沟通的工具、方法和手段。除了卖货，我们很难跟用户产生更深层次的关系。”新希望乳业副总裁张帅回忆当时的情景说道。
这一切，随着疫情的到来发生了剧变。疫情之下，消费者的购物心理和购物渠道发生巨大变化，这要求新希望乳业在数字化转型的推动下，构建新的用户服务能力，在新商业时代占得先机。

新希望乳业副总裁张帅
“新希望乳业坚持‘鲜立方’战略，以低温乳制品为主，产品保质期很短，无法像其他长保质期的乳制品一样可以慢慢卖，这也促使我们要不断拓展新渠道。”张帅表示。
疫情期间传统渠道受阻，让新希望乳业的交易阵地发生了变化，电商业务开始不断发力，然而新的问题也随之而来，那就是“去哪获取流量”。一番筹谋之后，新希望乳业找到了突破口：既然拥有“和用户在一起”的基因和沉淀，那就主动走近用户，走到他们身边去。