有赞2022十大引领者：双十一霸榜，新希望进击数字化深水区(4)

在这种共创共赢原则的指引下，新希望乳业和有赞的合作也越来越紧密。如今，双方共创了“新乳业会员体系建设全景图”。明确了会员建设的整体目标，框架规划，细节设计和运营落地方法。 确定了“会员联盟 分众运营”会员体系框架。并从2022年下半年开始，小步快跑上线新希望乳业会员体系。
“接下来，围绕着会员运营体系的目标我们确立了三大战役，将在2023年稳步推进。首先，通过打通更多线上线下触点，并深入开展‘会员裂变’互动，推动新希望乳业数字化用户再创新高；其次，围绕拉新、留存、裂变等用户全生命周期中的关键节点，夯实用户标签、画像，并分层运营，沉淀高质量会员群体，为私域社群的高质量发展不断赋能；再者，围绕有赞提出的私域三角模型，将单客价值（留存率和续订率）和推荐率作为会员运营核心指标。”张帅透露。

对于消费品牌来说，数字化转型是一门必修课，通过规模效应实现增长的时代已经一去不复返，基于数字化转型，降本增效，实现精细化增长，才能在如今的市场环境中立于不败之地。正如张帅所说，新希望乳业把数字化转型作为加速企业发展的引擎，以用户为核心的数字化运营是其中的重要一环，是品牌商在数字化时代的必经之路。
基于新希望乳业的数字化探索经验，张帅最后总结了传统消费品牌在转型中的三个关键。
第一，传统模式通过经销商和零售商触达消费者，这在未来仍然是非常重要的渠道，但真正决定一个品牌的其实是它能有多少种方式触达消费者，所以自建D2C渠道，对于服装、乳制品、餐饮店等行业都非常重要。
第二，不要一开始就大而全地去做数字化转型，应该把用户的痛点和实际业务场景梳理出来，从一个具体场景下面的痛点去思考如何更好地愉悦用户，从点到线到面地推动，最终积土成山。
第三，选择成熟的伙伴合作很重要，这样可以缩短学习时间和成本。比如新希望乳业和有赞的合作，双方可以做到价值共创，是一个越谈越开心的、新朋友变老朋友的过程。