律师报价的基本原则与常见错误，你都知道吗？(15)

这时即便老板内心深处再想用你，会委托你吗？他也要考虑法务总监的感受。所以当你在企业里去谈的时候，你如何能够让坐在你对面的五六个人在你走了之后一致投票给你，这也是门学问。
（七）服务结束了，应该是下一个服务的开始
客户介绍客户是最好的获客方式。所以一个服务结束一定要注意怎么样给客户去总结梳理。比如争议解决案子结束，真诚地提几点关于公司合同流程管理的建议，这样就很好。再比如我们的服务是到判决就结束了，那么关于执行给客户善意地提醒一点内容，客户也会很感谢你，对吧？就是君子不言私利，私利自在其中。
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最后送大家一段话

我经常劝所有的律师，不要跟客户去争对错。当然我有的时候也理解我们很多青年律师收笔费用不容易，但是我自己在做律师的过程中，只要客户提出退费，哪怕只能说出一点理由来，不管这个理由是否牵强，我都会退。既然客户来找你退费了，服务质量没有问题，服务感受也出了问题，而我们这行服务感受比服务质量更重要。如果你真的打算在这个行业里做一辈子，一定要注意永远不要跟客户发生争吵，永远不要跟客户去争对错。我们给客户提出一个比较高的服务收费，客户认可我们的价值，最后也把费用付给了我们，我们也实实在在地给客户提供了服务，物有所值，我们拿得也心安理得，我想这就是最好的报价和最好的服务。
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互动交流环节
Q1
报价之后客户没了回音，这个时候该不该继续跟进？怎么跟进能够显得律师不丢面子？
这个问题问得非常好，但是你问得太晚了，而且这个问题问出来的时候你已经输了。
记住一个原则，跟一个人谈话的时候，如果这个人对你很重要，一定要预留下次沟通的时间。
举个例子，我发了一个报价单给对方，然后我给对方打了个电话，我一定会给对方说这么一句话：“您好，你肯定需要考虑一下，您看我28号中午10:45再给您打个电话，问一下好不好？”他说没问题挺好的，因为人之常情，这时候都会说好。然后我马上在手机里设置好固定的时间。