从高压到死亡，12段血泪记忆控诉Facebook内容审查员的地狱生活(5)

Marcus被要求审核Facebook的内容。他告诉我，作为一名退伍军人，他已经对看到针对民众的暴力麻木了。但在他进行内容审核的第二天，他看到了一名男子用棒球棒屠杀小狗的视频。他在午休回家时抱着他的狗哭了。我应该辞职，他想，但我知道网站上有人需要我。他最终在那里待了一年多。
Cognizant把合同工工作的地方称为“生产车间”，很快就挤满了员工。佛罗里达州的最低工资是8.46美元，每小时15美元，比该地区大多数呼叫中心的工作收入都高。对于许多内容审核员来说，这是他们第一份真正的工作。
在迅速填补工作岗位空缺的过程中，Cognizant做出了一些奇怪的人事决定。早些时候，该公司聘请前投资顾问Gignesh Movalia担任审核员。Cognizant会对新员工进行背景调查，但显然他们基本的网络搜索都失败了。如果他们进行了简单搜索，就会知道，2015年Movalia因参与一桩900万美元的投资欺诈案而被判入狱18个月。据美国联邦调查局称，Movalia谎称拥有一家快速增长的科技初创公司的股票，该公司即将在公开市场上市交易，而这家初创公司就是Facebook。
Movalia最终被解雇了，但受访的员工相信，他的任期证明了Cognizant雇佣内容审核员的方法：到处找人，不问问题，给他们一个座位，就可以开始工作。

结果就是工作场所十分嘈杂。经理们定期向员工发送电子邮件，抱怨他们在网站上的行为。几乎每个接受我独立采访的人都把坦帕的办公室比作一所高中，同事之间经常会因为办公室恋情而大吵一架；每月都会发生口角和肢体冲突。有一封电子邮件警告员工，该物业发生了“多起盗窃事件”，包括办公室冰箱里的食物被盗，自动售货机里的食物被盗，以及员工的个人物品被盗。
Michelle Bennetti和Melynda Johnson于2018年6月开始在坦帕的工厂工作。她们告诉我，每天审核内容已经很难，再加上混乱的办公环境，生活很痛苦。Bennetti 说：“我是一个非常快乐、外向的人，工作后，我变得孤僻，焦虑加剧。每天都很难熬过去，这已经开始影响我的家庭生活了。”Johnson尤其对该工厂唯一的卫生间感到不满，她经常发现浴室处于失修状态，而且到处张贴着针对员工不当行为的标语。“那栋楼的每一处都非常肮脏、恶心。”