从高压到死亡，12段血泪记忆控诉Facebook内容审查员的地狱生活

【猎云网（微信号：）】6月20日报道 （编译：柠萌）
编者注：本文作者是Casey Newton。在Facebook内容审核员因压力大、创伤大、环境恶劣等原因选择起诉或离职的境况下，作者对Facebook12位现任和前任内容审核员以及经理进行了采访。
Keith Utley曾在海岸警卫队服役，晋升为中尉指挥官。之后，他结了婚，有了孩子，全心全意地爱着他的两个小女儿。退伍后，他进入Facebook成了一名内容审核员，负责清除该社交网络上用户每天发布的最糟糕的一些内容，例如仇恨言论、谋杀、儿童色情。
Utley在佛罗里达州坦帕市的Facebook内容审核网站上夜班，该网站由一家名为Cognizant的专业服务供应商运营。该公司有约800名员工，都活在巨大的压力之下。老板要求他们更好地执行社交网络的社区标准，但是他们几乎每天都会收到更新，员工永远处于不确定状态。坦帕网站经常无法达到Facebook设定的98%的“准确率”目标。事实上，它的得分一直在92分左右徘徊，是Facebook在北美表现最差的网站。
据Utley的前同事说，这份工作给了他很大压力。和坦帕网站的所有Facebook合同工一样，Utley也必须签署一份长达14页的保密协议。
“他们给他的压力是精神方面的，”Utley的一位经理透露。“我花了一些时间和他谈论他的问题，他总是担心自己被解雇。”
2018年3月9日的晚上，Utley瘫倒在办公桌前。他从椅子上滑下来时，同事们注意到他很痛苦，有两个人开始实施心肺复苏，但大楼里没有除颤器。于是经理叫了救护车。位于坦帕的这幢办公楼远离一个办公园区的主干道，而且鉴于夜间灯光昏暗，公司标识又模糊，救护车似乎很难找到这栋建筑。一位工作人员表示，医护人员在第一个电话打了13分钟后赶到，但当他们赶到时，Utley已经开始脸色发青。