从高压到死亡，12段血泪记忆控诉Facebook内容审查员的地狱生活(2)

医护人员迅速将他送往医院。在Cognizant，很多员工感到不安、担忧。一名内部员工透露，他在经过一间“静室”时，发现他的一位同事，也是一名兼职牧师，正在用方言大声祈祷。而其他人则完全无视这场骚乱，继续在Facebook上审核帖子。
不久之后，Utley被宣布死于心脏病发作，他当时42岁，留下了妻子Joni和两个年幼的女儿。关于他的健康史或死亡情况的进一步信息无法获知。
周一早上，当班的工人被告知发生了一起事故，他们开始募捐买贺卡和送花。但网站的一些现任和前任员工告诉我，网站的负责人最初没有告诉员工Utley已经去世的消息，并指示经理们不要讨论他的死讯。
一位同事回忆道：“领导层的每个人都在说，他很好，或者他会好的。他们想低调处理。我认为他们担心的是其他人受到情绪上的影响而辞职。”
但那天晚些时候，当Utley的父亲来收拾他的东西时，这种幻想破灭了。据一位同事说，他父亲走进大楼，说：“我儿子死在这里。”
今年2月，我写了一篇关于Facebook合同工在美国的秘密生活的文章。自2016年以来，Facebook因未能阻止其平台的各种信息滥用而受到严厉批评，该公司已将其在全球从事安全工作的员工人数增至3万人。其中大约一半是内容审核员，绝大多数是通过少数几家大型专业服务公司聘用的合同工。2017年，Facebook开始在菲尼克斯、奥斯汀和坦帕等美国城市开设内容审核网站。其目的是通过将审核决定委托给更熟悉美国文化和俚语的人来提高审核决定的准确性。
一位知情前员工透露，Cognizant从Facebook获得了一份为期两年、价值2亿美元的合同。但是，承担着监管互联网最大平台之一的言论自由的北美合同工每年的收入仅为2.88万美元。他们每天有两次15分钟的休息时间和一次30分钟的午餐时间。当他们被工作带来的情感负担压垮时，可以利用每天9分钟的“健康”时间来调节。由于经常接触暴力画面和儿童剥削，许多工人随后被诊断患有创伤后应激障碍和相关疾病。
我最初的报告关注的是菲尼克斯，那里的员工告诉我，因为在工作中不断接触阴谋论，他们已经开始接受边缘观点。甚至有人带着枪去上班以保护自己，防止其他被解雇员工返回办公室寻求报复。其他人表示，他们在工作期间看到的图片和视频总是萦绕在脑海中。
然而，在我调查菲尼克斯以后，那里的情况没有明显改善。上周，一些员工在办公室发现臭虫感染后被送回家，这已经是今年第二次了。有些员工担心这种感染会蔓延到他们自己的家里，但是他们说经理告诉他们Cognizant不会付钱给他们打扫房间。