从高压到死亡，12段血泪记忆控诉Facebook内容审查员的地狱生活(3)

“在人们喜欢聚集的每个地方，几乎都能发现臭虫，工作场所也不例外。”Cognizant在一份声明中说，“这家工厂没有员工正式要求该公司治疗他们家中的虫害。如果有人提出这样的要求，管理层会与他们一起寻找解决方案。”
Facebook高管一直坚称，数十名合同工描述的工作条件并不能准确反映大多数员工的日常生活。但在我发表了关于菲尼克斯的报道后，我收到了来自世界各地其他合同工的几十条信息，其中许多人都表示有类似的经历。我收到的最大的一组信息来自坦帕Facebook的现任和前任合同工。他们中的许多人都与菲尼克斯工厂的员工有密切合作，他们认为佛罗里达州的工作条件更加严峻。
今年5月，我前往佛罗里达州，与这些Facebook合同工会面。本文是基于对坦帕网站12位现任和前任内容审核员以及经理的采访。大多数情况下，我同意匿名来保护这些员工免受Facebook和Cognizant的潜在报复，但三位前Facebook北美地区的内容审核员同意打破保密协议，公开讨论该网站的工作条件。
员工们表示，来自经理们的提高业绩的压力对员工造成了极大地负面影响。Cognizant与Facebook的合同即将续签，由于整个公司都难以达到98%的准确率目标，公司内部普遍担心Cognizant将失去Facebook的业务。受访的合同工表示，Cognizant通过承诺定期安排、奖金和职业发展来吸引员工，让他们放弃别的要求相对低的工作，结果却全部食言。
在他们的描述中，工作场所十分肮脏，经常能发现毛发和其他身体垃圾。员工们表示，经理们对性骚扰和暴力威胁一笑置之或根本不予理睬。自今年4月以来，平等就业机会委员会已经受理了两起歧视案件。
他们还透露，公司内使用大麻非常普遍。最重要的是，在这种环境下，员工必须时刻谨记自己可以多么快地被替换掉。即使是与他们一起工作过的Utley也不会得到任何悼念——只有在他去世后几天的团队会议上，人们才会偶尔提到他。然而，Cognizant在一份声明中告诉我：“没有迹象表明他的疾病与工作有关。我们的同事、经理和客户都对这起悲剧感到悲伤。”