员工的“碎片化”工作，对企业来说是致命的｜超级观点

带着观点看商业。超级观点，来自新商业践行者的前沿观察。
文 | 特约观察员 郑旭

我们的生活、娱乐都已被“碎片化”，像今日头条、抖音这样的平台，上面有很多小视频，很多好玩的东西，长至10分钟，短至15秒，随时随地可以放松一下。以前我们花很多的时间，去看一场完整的电影，看一个漫长的电视剧，这个情况现在是越来越少了。
学习也在碎片化，很多知识付费的APP，上面的课程基本上10分钟或者15分钟一集，因为研究表明人集中精力越来越困难，15分钟已经是极限，所以我们的知识也被切成一块一块的，存在碎片化的课程里面。
“碎片化”为企业带来重大挑战
碎片化时代的基本特征是“信息碎片化”，“信息碎片化”会导致“思维碎片化”，“思维碎片化”会导致“行为碎片化”；当企业员工的工作行为呈现出碎片化特征时，为企业带来非常大的挑战。
它的表现在于，员工看起来很忙，刚要处理一件公务，很快新信息到来，又开始处理下一件事情；第二件事情还刚开始，新信息到来，又被迫放下开始处理另一件事情。员工在解决问题的时候，开始缺乏耐心，总希望投入少，见效快，并且容易情绪化，缺乏系统思维。员工很难拿出有深度思考的解决方案。
另一个表现就是犯过的错误，会一犯再犯。员工越来越不靠谱，很多事情必须要靠企业家自己亲力亲为，这样公司就非常难发展，因为企业家几乎所有的精力都用来帮员工弥补短板了。
所以，打造学习型的团队，让团队具有深度思考，系统思考的能力，让他们能够自主完整地设计出解决方案，成为企业成长的急迫要求。
但现实中，企业打造学习型团队的努力面临着重大困难和挑战。对于学习者来讲，他要付出很多的时间，把自己的业余时间拿出来，把陪伴家人的时间拿出来，虽然他知道学习的目的是为了让自己的工作做得更好，但是因为看不到具体的好处，所以缺乏动力。
另一方面，如果他不学习，其实也看不到什么坏处。比如说单位要求大家去学习，如果他没有学，你也很难处罚他，不能说因为没有看某本书，上某个课，你就扣工资，这样的做法很难产生实际效果，我们需要他真的愿意去学，发自内心去思考。学习必须是一种内在动力，而不是靠奖金来驱动。