员工的“碎片化”工作，对企业来说是致命的｜超级观点(5)

行为规范化
前面部分主要关注的是个人能力，而公司关心的不只是个人能力，公司真正关心的是整体的协同效率。为保证部门与部门协同、员工与员工协同的顺畅，我们制定“行为规范”，统一协同规则。 让大家按同样的频率交流，同样的规则去协同。
行为规范的设计要聚焦在“价值链效率提升”。

那么什么叫价值链呢？我们知道，很多企业架构都是按部门划分，比如市场部、销售部、研发部、采购部等。这也是我们普遍的认知，觉得公司就是这样组成的。
但是，这是非常错误的看法。真正的一个公司它应该是通过一系列环节的协同，最终实现价值变现。也就是说，如果你的劳动在终端环节没有变现，那你所有的劳动就都是白费，所有的劳动都毫无意义。
我们希望员工在做事时，脑海里要有价值变现的概念，我们所做的工作，不同部门间的协同，其实都是在某一环节上贡献一份价值，这些所有的工作必须串成一条链，而这个链最后能够在客户那边变现。价值链思维要求员工在工作中不要只盯着自己的岗位，把任务完成交出去就行了，要思考自己的行动是否有利于下一环节开展行动。任何一个岗位，都要多做一些，为下一环节工作提供便利。
企业赋能知识体系
最后，我们回到如何打造一个学习型组织的终极场景，就是企业要想实现团队赋能，需要一套完整的企业知识体系。
我们让员工去学习，那他到底应该学哪些知识呢？整个公司的所有知识布局是怎样的？应该给员工一个完整画面，让他了解整个公司的知识体系是什么样子，这样他在学习的时候，会更有目标感，方向更清晰。
这个知识体系分为几个层级：
第一层级是所有人在刚入职的时候都应该去掌握的知识，里面包括公司的基本情况，基本业务，组织架构，规章制度，公司价值观等等。无论你是资深还是资浅，有多少年工作经验，进到了公司，都要掌握这些基本情况，这是第一层：入职培训。
第二层级是全体员工在协同过程中，需要拥有的共同合作能力，比如，怎样跟同事正确沟通，怎样高效的开会，怎样管好自己的时间，避免整日忙忙碌碌却没有产出。这些知识使得我们的员工有能力去跟同事做良好的协同。