数字家装品牌龙头，东易日盛：万亿红海市场，数字化为破局关键(9)

作为上市家装龙头，公司天然具备数字化探索土壤，充裕现金流可支撑前期研发投入及磨合成本。当前公司已打通家装业务全链路数字化，系业内少数具备该能力的家装企业之一，先发优势显著。

“数装”产品引领数字化家装。
2021 年 3 月，公司推出“数装”品牌，以提供量房、报价、设计、选材、工艺、交付、售后的全流程数字化家装服务。“数装”为公司数字化技术的集成应用，依托 DIM 施工系统、“真家”VR 云设计、天眼系统和 SAAS 全流程服务管家，提升客户家装体验感，同时将前端营销、中端管理、后端交付全面连通数装平台，为客资转化、材料供应、施工管理到交付运营赋能，致力于解决传统家装业务痛点，有望引领家装行业生态重构。
3.1. 客资转化：线上渠道捕捉用户线索，DIM 系统助力客户高效转化
布局主流线上平台，实现精准获客。公司前端引流渠道覆盖搜索引擎、自媒体、营销小程序、京东、天猫、抖音等多个主流平台，同时进行了官网改版和自媒体网站开发，获客渠道丰富。营销方式上通过案例展示、家装知识讲解等内容吸引潜在用户，并通过线上填单获取客户线索。目前，公司自主设计开发上线数装案例已达 200 多套，多样案例及快速估价功能的运用有效提升了客户邀约到店率，同时协助销售人员快速定位需求，提高后续客户转化率。

DIM 系统结合“真家”3D 实现用户“所见即所得”，提升客资转化率。
2016 年公司上线首款 DIM 数字化设计系统，该系统以 BIM 技术为核心，融合加密、建模、云储存、测绘、多媒体呈现、数据分析等技术，提升设计效率、降低用户信息不对称。