2022年全面质量管理(习题集及答案)(16)

A.提高组织的知名度
B.证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务
C.增进顾客满意
D.B C
4.PDCA 循环的方法适用于（ D ）。
A.产品实现过程
B.产品实现的生产和服务提供过程
C.质量改进过程
D.构成组织质量管理体系的所有过程
5.GB/TIWOl 标准规定的质量管理体系要求是为了（ D ）。
A.进一步明确规定组织的产品要求
B.统一组织的质量管理体系文件和结构
C.统一组织的质量管理体系过程
D.稳定地提供满足縣的产品和服务并增进顾客满
6.组织的质量方针应（ B ）。
A.自下而上地提出
B.可获取并形成文件
C.包含具体的质量目标
D.规定产品和服务的具体要求
7.GB/T 19001 标准要求，组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足，这些验证活动需预先进行（ A ）。
A.策划
B.试验
C.评审
D.得到顾客批准
8.不合格控制的主要目的是（ B ）。
A.降低生产成本
B.防止非预期的使用和交付
C.追究相关责任人
D.控制财务风险
9.质量管理体系的管理评审应由组织的（ B ）主持。
A.质量部门负责人
B.最高管理者
C.审核组长
D.管理者代表
10.GB/T19001 标准的结构图中居于中心地位的是（ A ）。
A.领导作用
B.策划
C.改进
D.绩效评价
四、多项选择题
1.GB/T19001 标准规定，组织应在相关（ ABE ）建立质量目标。
A.职能
B.层次
C.范围
D.部门
E.质量管理体系所需过程
2.GB/T19001 标准规定，最高管理者应（ ABD ）质量方针。
A.制定
B.实施
C.考核
D.保持
E.经常变更
3.当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，应考虑（ ABCD ）等，对变更进行策划。
A.变更的目的及其潜在后果
B.质量管理体系的完整性