2022年全面质量管理(习题集及答案)(60)

采用均值-极差控制图。 过程不稳定，控制图违反了第二条判断准则，“连续 9 点落在中心线同一侧”
中国质量协会全面质量管理样题（B 卷）（试卷满分 100 分）
一、填空题（每空 1 分，共 10 分）
1.质量管理的基本工作程序是（ PDCA ）循环。
2.朱兰提出了质量管理三部曲，即（ 质量策划 ）、质量控制和（ 质量改进 ）。
3.在六西格玛方法论中，用于过程改进的 DMAIC 方法是指定义、（ 测量 ）、（ 分析 ）、改进和（ 控制 ）5 个步骤。
4.QC 小组活动的特点突出表现为明显的（ 自主性 ）、广泛的群众性、高度的（ 民主性 ）和严密的（ 科学性 ）。
5.p 或 np 控制图，使用的判别准则有（ 4 ）个。
二、判断题（每题 1 分，共 10 分，对者打 V%错者打 X)
1.质量控制和质量改进都是质量管理的一部分，目的都是为了保持产品质量稳定。（ X ）
2.计量的特点为准确性、一致性、溯源性和法制性四个方面。（ V ）
3.GB/T19001—2016 标准是推荐性国家标准，是否依据其建立质量管理体系并通过认证，组织可以自行决定。
（ V ）
4.方针目标管理强调重点管理，不能代替日常管理。（ V ）
5.六西格玛管理能否成功，关键在于项目团队能否正确运用统计工具。（ X ）
6.5S 管理活动的 5 个步骤互为依托、层层递进，是不可分割、缺一不可的整体。（ V ）
7.样本标准差的数值越小，说明总体数据的波动越小，散布情况越集中。（ X ）
8.运行图的横坐标应为质量特性值。（ X ）
9.因果矩阵中应按原因重要度从小到大的顺序，确定最有可能的影响因素。（ X ）
10.-X 控制图中的点子全部落在控制限内说明没有异常出现。（ X ）