医院质量管理工具：PDCA循环，一定有你不知道的！(4)

步骤 5 实施行动计划
首先实施培训和信息计划，在实验的基础上实施措施，再评估结果，结果良好则对措施进行全方位应用，最后检查所有措施的完成情况。目的是将措施付诸实施。此步骤可运用到工具：行动计划、甘特图。
步骤 6 评估结果（分析数据）
首先收集数据和审核相关区域/流程，然后用有效的形式组织数据分析信息，观察结果是否能体现出改进，同目标相比如何并分析差距 (5 why ’s)，如果可能，完成措施并确认每个措施的有效性，最后如果结果满意则接收，不满意则重新用数据分析信息，重复上面流程即可。目的是确认措施是否产生预期的结果，检查项目目标是否满足。此步骤可运用到工具：所有的图表、5 why ’s。
步骤 7 标准化和进一步推广
首先定义所需的规则和指标，设立相关联的测量手段并更新操作指示、设置要点和程序同时确保针对新的操作活动的沟通或培训，再列出其他也可以应用所实施的方法的地方，向管理层展示小组过程/措施和标准化情况并建议类似的措施在哪些地方也可以应用。目的是保持改进，在类似区域内传播、分享知识和方法。
步骤 8 提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环
总结未能解决的问题，并在下一个PDCA循环中考虑未解决的问题。
（三） PDCA可用工具矩阵图
在PDCA的各个步骤中我能用什么工具，如下表2所示：