7个战略力量系列二：网络效应(6)

促进网络效应
并不是所有产品或服务都可以形成网络效应，但我们在设计产品时可以添加促进网络效应的元素。这里的关键是设计“多人产品”而非“单人产品。”
单人产品可以在没有其他用户的情况下使用，而用户购买单人产品主要基于其直接提供的价值。这样公司往往承担很大负担，因为它们必须努力提升产品本身的价值。
相比之下，多人产品让用户感受到其他用户的存在和影响。这类产品可以让用户通过自己的行动为彼此增加价值，即使只是观看一些内容，例如哔哩哔哩。
公司有可能在单人产品中添加多人模式，甚至将产品从单人模式切换成多人模式。例如亚马逊通过评论功能增加了多人模式体验，让过往的购买者为未来的购买者提供价值。它还增加了第三方市场，让成千上万的卖家加入其中，使买家受益。
当设计产品时，你需要不断提问：“我的用户如何为其他用户增加价值？”你可以给用户提供表达自己的空间，鼓励他们给产品/服务打分或评论。即使产品本身没有直接网络效应，这些数据也会使其他用户受益，例如亚马逊会显示购买某一商品的买家同时买过哪些商品。
鼓励用户进行互动也是促进网络效应的好方法。淘宝商品的“问大家”区域为用户提供了一个自由讨论的空间，鼓励潜在买家向过往买家咨询商品信息以做出购买决策。在小红书上，用户可以给已关注的其他用户发消息进行交流。这类互动可以使用户更有融入感，增加用户粘性。
回到上文所提出的关于战略力量的定义，我们可以将网络效应的利益和壁垒总结如下：
利益：在网络经济中处于领导地位的公司可以比竞争对手收取更高的价格，因为用户越多，公司的价值就越高。例如领英（LinkedIn）的人才资源解决方案的价值来源于其用户数量。由于其庞大的用户群，领英可以比用户较少的竞争产品收取更高的费用。
壁垒：和规模经济一样，网络效应的壁垒是获得市场份额的高昂成本。由于网络效应赢者通吃的本质，新的竞争对手需要付出不成比例的成本才能让用户迁移。假设有一个和领英相似的平台，它应该为用户提供什么才能让他们转移到自己的平台呢？很多用户可能会要求更低的价格，所以该平台的总花费会相当可观。
作者简介：中英文编辑、商业分析师，美国卡内基梅隆大学（CMU）英语系专业写作硕士
主要参考资料：
1.Helmer, Hamilton. 7 Powers: The Foundations of Business Strategy, Deep Strategy, 2016.