太保寿险总经理潘艳红说,未来几年要这么干(4)

2023-04-25 来源:飞速影视
2018年到今年,因为内外部形势的影响,行业发展遇阻。我们看到不同公司的处境有所不同,但是大家面临行业转型的压力是相同的,大家都在探索,比的就是谁的方向更清晰,谁能率先转型落地,谁能做得更实。
回顾行业过去的发展史,印证了兴替变局之中,谁能洞悉未来发展方向,就能成为市场领先者;谁能领先市场一步,就可能率先构筑自身优势的护城河。越是在行业变革时期,越要看大势、明方向、谋长远,打好“主动仗”,下好“先手棋”。
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中国太保寿险坚守“长期主义”,“长期主义”在寿险业指向的是什么?
潘艳红:
寿险行业是一个长期经营的行业,“长期主义”对寿险具有独特的针对性,坚持“长期主义”就是要做时间的朋友。具体体现在:
1.资本 时间=价值
一张寿险保单的保障期间长达几十年甚至终身。为了确保客户利益得到充分保障,寿险公司需要稳健经营,可持续发展,在产品定价和资金运用上都需要非常审慎。
因为寿险长期性、稳健性的特点,显然不能仅看当期盈利,而要延伸到整个保险期间。一般传统行业是卖出产品即可结算利润,当期的利润就是这单业务在公司经营中的价值体现;而对于寿险行业,保单销售的完成只是价值的开端,业务利润需要在较长的保险期内实现。所以,聚焦“价值”,是更符合寿险的经营规律的。
2.保单 时间=陪伴
这是寿险的初心本源,也体现了寿险公司和客户的关系。保险的基本功能是提供风险保障,对于寿险业来说,就是要围绕客户的生老病死残提供保障。保单将陪伴客户走过漫长岁月,在各个阶段,提供风险保障解决方案。
在整个保障周期中,寿险公司都将基于保单为客户提供全流程的服务,在每一个服务环节上如何给客户更好的体验、提升这份“陪伴”的质量正是“以客户为中心”的一个重要课题和实现路径。
3.伙伴 时间=共好
这是寿险营销的基本特点,也体现了寿险公司和营销员队伍的关系。从客户角度来说,寿险是“以人为本”的行业,而从营销角度来说,这是一个“与人为伍”的行业,也是一份成就自我的事业。
公司追求长期可持续的发展,也为代理人提供了事业的平台。营销员通过深耕寿险销售、客户经营、服务,为客户提供长期服务,同时也实现自身长期的发展和成长,公司与代理人形成共赢共好的伙伴关系。
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长航行动的“334战略施工图”主要指驱动业务增长、积蓄发展动能和底层能力支撑三个方面,有具体时间表吗?
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