《游戏设计心理学》试读：社会渗透理论（上）(31)

综述之，玩家有时期待的并不是更好的装备等物质奖励，而是与NPC的亲密邂逅等情感奖励。换言之，情感奖励同样也是奖励机制中的重要的奖励类型之一。而情感奖励的核心体验，亦不再是传统的装备、经验、属性等，以数值设计为核心的成长体验，而是以角色设定与剧情任务设计为核心的情感与叙事体验。最后，切记，请永远不要忽视“情感”的力量！
游戏情感设计：游戏中创造“疏离感”的原理及解说
可通过对前述“社会渗透五原则”的逆向运用，反其道而行之，创造出玩家与玩家之间、玩家与NPC之间、NPC与NPC之间的情感疏离，最终达到赋予玩家“疏离感”（或曰“疏远感”）等负面情感体验的情感设计目的。
①　物质疏离
若一个人对你在物质上斤斤计较、拒绝分享、拒绝保管、拒收赠礼、小心提防分享的物品、退还赠礼、摧毁旧物，或对各自物质财富分得太清楚等，则会形成物质疏离感。例如：
分得太清：在现实生活中，夫妻结婚后仍实行AA制、不允许对方吃自己买来的零食、对你在钱财与物质上分得非常清楚等情况，那么即便你和其具有亲密关系，那也说明彼此关系并不好，会因具有疏离感而显得情感上并不亲密，或对方根本没拿你当回事。拒绝分享：在生活中，我们会及时的对亲朋好友，分享与交换自己获得的重要信息或物品。例如，自己获得了什么奖励和荣誉、哪里有打折、自己到外地后报平安信息、过年过节分享礼物等。而在游戏中，如果玩家和对方关系不好，部分势力和NPC不仅不会分享给玩家物资，甚至会提高商品售价、不卖给玩家好东西、拒绝出售物品等方式以此回应玩家，从而给玩家创造物质疏离的情感体验。例如，在《群星》中，关系不友好或敌视玩家的AI，根本不会与玩家交易并达成任何贸易协定。
拒收赠礼：在《步步惊心》中，若曦为了与四爷保持疏离，故四爷送她的玉坠，她不愿戴上，更说要将其退回。之后，四爷送到蒙古草原给她的燕窝，她也拒绝收下。随后四爷送的鼻烟壶，她也说不收。
拒绝保管：在现实生活中，人们若与他人保持亲密关系，则会愿意其保管自己的财物和贵重物品。反之，因情感疏离信不过对方，而会彼此分开保管个人物品，甚至会暗藏私房钱与秘密小金库。例如，前述提及的《赛博朋克2077》案例中，朱迪决定不再保管前田舞子的遗留的物品，要求她把遗留的物品全部拿走即为典型。
退还赠礼：在《围城》中，唐晓芙在与方鸿渐分手后，将他的信件和物品全部退回。在《步步惊心》中，若曦在与八爷分手后，亦将信件，甚至是定情信物凤血玉镯，全部退还给了八爷。换言之，对方赠送的物品和信件，是蕴含着感情以及过去的美好回忆和怀旧感的（详见多看效应）。故此，退还过去对方赠送的物品，就表示彼此通过物质上的疏离恩断义绝，一刀两断，彼此再无瓜葛，且不堪回首过往。