颓势背后曲美家居、喜临门最缺什么(6)

从这一细小案例中，可以看出曲美家居的产品质量和售后服务意识存在漏洞。这对家居企业而言，是一个硬伤。在其官网中，这样写道：用绿色生产创造的信赖感，原创设计成就的品质感，兑现曲美“用设计创造生活”的品牌承诺。显然，这样的承诺如何实现，还有待打磨。
值得注意的是，随着越来越多的家居公司登陆资本市场，曝光度不断提升，对消费者口碑的重视程度越来越高，这一点从家居品牌纷纷加大零售终端推广管理力度就能看出。而曲美家居忽视的质量和售后问题，会给其他竞品提供机会。
同时，从战略角度看，“新曲美”战略也难称成功。
曲美家居2016年开始动作频频，围绕新产品、新模式、新价值进行创新。例如加速开店、抱团网红，与京东合作，实施新零售、打通线上线下和数字化管理等。
概念够新也够潮流，实际效果如何，却很值得思考。从资本端看，这些动作并未得到认可。2015年上市前，估值曾达到100多亿元，如今仅40多亿，似乎已说明了不少问题。
同时，其加速开店与京东合作两大行为，还成为2018年亏损的原因之一。
曲美家居表示：曲美家居北京市场2018年直营店数量净增7家，截止2018年末北京直营店21家，导致店面租金、人员工资等运营成本快速增长;公司与京东合作打造曲美京东生活馆，导致北京北五环旗舰店装修期闭店135天，收入大幅减少。
环境影响
除自身问题，欧派家居、索菲亚等一批行业竞品发力，也是一个重要因素，相似的商业模式、趋同化的产品业务布局，增加了行业的竞争程度。拼质量、拼战略、拼服务、拼效率、拼节奏等成了行业关键词，新势力的不断崛起，给了曲美家居不小压力。
同时，房地产市场受国家宏观调控政策影响，进入下行周期，家居市场需求增速放缓也是要考虑的一大因素。
“家居建材市场整体疲软，一是因为大的经济形势，二是中国房地产市场(的平稳发展)导致。”中国家居建材装饰协会秘书长胡中信表示：家居行业的暴利时代已结束。接下来的市场中，中小品牌发展相对比较艰难，倒闭潮仍将延续，“不夸张地说，已经消失了50%”。而即使是搭上了定制的风口，但大型上市家装企业的竞争仍比较激烈，没有更好的投资渠道，隐含的危机也是很大的。
诸多利空之下，曲美家居面临的挑战可谓巨大。这是其收购Ekornes ASA的原因之一，不过综合上述因素再看，曲美家居的海外收购更像一次求生的豪赌。在自身问题没有解决的情况下，强行收购无异会加重了风险。