区域性银行数字化转型白皮书：新连接、新智能、新基建、新敏捷(13)

这种方式对区域性银行的本地化场景聚合能力、线上线下便捷触达与导流能力、网点特色服务和用户运营 能力、总分联动运营与数据化经营能力以及实时音视频的金融服务能力要求较高。因此，区域性银行可以通过 建设连接客户与商户的营销工具、建立总分行协同运营的策略体系与工具、打造金融虚拟营业厅，从而提升社 区场景运营能力，实现本地生活服务场景的建设和流量的高效转化。
以本地特色生活场景为切入点，打造本地商户联盟
区域性银行可以从本地特色生活场景为切入，打造本地商户联盟，连接“吃喝玩乐娱”等小额高频消费场 景，构建本地化流量联盟，实现银行与商户之间的客户双向导流，实现共赢。通过活动运营、权益平台建设等方式，打造本地“爆款节日”“爆款活动”，持续引流获客。这需要 银行打造场景的自营能力，通过打通场景上下游各个环节，形成完整的场景平台；打造本地商户联盟，为小微商户提供客户经营工具，形成银企共享会员流量池，在经营商户的同时获 得商户的流量。

这种方式投入较高，见效周期较长，对区域性银行的本地商户盘活能力、科技能力、活动运营和用户运营 能力提出较高的要求。我们认为，对于深谙本地消费者习性，且已经具备一定本地生态资源的头部区域性银行， 可以围绕特色消费场景，借助获客工具、社群运营工具、商户经营工具、积分和权益平台以及营销经营平台， 打造本地生活场景平台。
连接本地特色产业与政务场景
从行业客户的痛点出发，提供数字化综合解决方案。区域性银行从自身擅长或有优势政企资源的行业客 户出发，深度洞察行业客户痛点，为产业服务和政府公共服务进行科技赋能，例如区域性银行为当地数字化 水平较低的行业和政务客户，包括学校、医院、交通等提供数字化解决方案和系统，帮助区域性银行实现与 行业客户的深度绑定和批量获客。打造适配该场景的数字化产品，提升场景方的日常管理能力，如为场景方提供人脸识别、档案管理、 实时数据报表等服务，提升其日常运营的线上化和智能化水平；同时在解决方案中嵌入基础金融服务如支付缴费、交易统计等，从而获得B端场景下的大量C端客户。