2021年六西格玛管理黑带（绿带）考试知识要点(25)

（ 2）请每个参加者为各个想法进行等级评价
（ 3）在每项旁记录全部参加者评出的等级
（ 4）对每项等级评分求和。
（ 5）选择方案
3.多重投票法
多重投票法是使团队成员将想法统一起来的另一种方法。首先将所有想法列
表 ， 然后投票选择最适宜的想法 ， 通常每人投的票数是总数的一半左右 ， 得票多者
保留，得票少者淘汰。重复上述过程，直到达到预期的项目数量。
4.力场分析
库尔特 ·莱文提出的用于查看各种关系及影响其变化的因素。一个组织中的各
种事情的当前状态被看成是一种平衡状态 ，维持这种平衡状态的是相反作用的两组
力：驱动力推动变化，阻止力阻碍变化。一项改革不可能在阻力大于动力时发生 ，
增加动力或减小阻力都可以促进变革。
3.4 六西格玛项目监控与促进变革
3.4.1 项目跟踪和监控
1.项目跟踪和监控原则
项目监控的目的在于预算内按时完成任务 。根据项目目标进行测量 ，找出差距 ，
解决问题。
在制定项目计划时 ，为了便于跟踪控制 ，项目计划中应该有里程碑 （ milestone ）
事件（ Project 中某项工作的需要的时间为 0，则自动定义为里程碑事件 ）。对每项
工作应该有明确的输出要求 ，实际测量是指团队通过一些手段来明确项目目前的进
展情况。
2.项目监控工具和方法
（ 1）项目柔性分析
为了使项目得到有效控制 ， 最好在制定项目计划时对项目柔性进行分析 ， 根据
分析结果，有针对性地调整项目。
某项目的柔性分析结果如下表：
不具有柔性 中等柔性 柔性最大
项目实施时间
项目目标
项目工作范围 项目所需资源
团队构成
培训
（ 2）风险管理计划
风险识别：一般项目风险来自于两个方面，项目本身（不可控成分估计
不足）和项目外部（外部环境变化或企业战略调整 ）。
风险评估：一般从风险发生后后果的严重性、风险发生的概率、及时发
现风险的难易程度三个方面对风险进行评估。
风险管理：主要从三个方面制定风险预防计划，包括预防措施、应急措