圆通40万用户信息泄露背后(2)

王微既气愤又委屈。圆通明明泄露了用户信息，她也因为信息被泄露让不法分子有可乘之机，但她并没有证据将这两件事情关联起来。王微很想知道这次骗局能不能找圆通负责，但她至今都没有得到答案。
新闻爆出不久，圆通速递在官方微博上进行了回应表示，第一，圆通一贯坚决配合打击非法售卖和使用快递用户信息的行为，此次案件再次敲响了信息安全的警钟；第二，这次事件是公司实时风控系统自动触发预警，是公司主动报的案。
不过，针对40万的信息泄露量，圆通方面对市界表示，“敏感字段是4万条”，一线员工没有权限接触到大量信息，就算是信息中心的经理也不一定有很大的权限。
圆通泄露信息一事后来受到了上海市网信办的关注，责令要求圆通公司认真处理员工违法违纪事件，做到信息对称、及时公开、正面应对，加快建立快递运单数据的管理制度。
但圆通一时半会想解决这个问题，恐怕没那么简单。

圆通的信息安全出问题，并不是第一次。
据媒体报道，2018年6月19日，一位ID为“f666666”的用户，在暗网上兜售圆通10亿条快递数据。按照卖家的说法，这些数据是2014年的数据，包括寄（收）件人姓名、电话、地址等信息，都是圆通内部人士批量出售。
而在出现事故之后，圆通赔款方面的不规范，似乎也一直存在问题。
消费者小寒对市界表示，自己也曾经遇到被圆通丢件的事情，经过投诉，辗转反复，最后赔付的时候，还是一个圆通员工通过加微信转的钱。“下次，如果有人说我的包裹丢了，再让我进行某项操作，说不定我也可能被骗，因为实在是太不规范了。对于一些学生、老人来说，很容易上当受骗。”
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加盟模式弊病
在这次信息泄露事件中，圆通把责任推给了“内鬼”。“内鬼”这个词，在快递行业并不是一个新鲜词汇。
《快递中国》一书中，讲述过这样几个故事。
中通历史上，一次从广州发往成都的192部魅族手机被盗，价值几十万元。最后中通调来监控录像，发现是内部快递员拿的，书中称他们为“内鬼”。