圆通40万用户信息泄露背后(5)

赵静所在的网点，送一个件9毛钱，如果收到1个投诉，就要罚款50元。这就相当于50多个件都白送了。

有报道称，按照规模不同，有些网点年罚款从几万元到几十万元，甚至是上百万元不等。
矛盾在总部、网点和快递员之间横亘。赵静对市界表示，现在罚款罚得大家都没有太高的积极性，快递员的流动性也很大。
相比罚款，包括圆通在内的通达系的另一个决定，则更让快递员们寒心。
在刚刚过去的一段时间，总部调节了“派费”。
派费是什么？比如义乌有个商家寄一个快递到西安，快递员收这个商家10块钱。这10块钱，快递员自己分一部分，给网点老板一部分，给转运中心一部分，给遥远的西安派件的网点和快递员一部分。
所谓的派费，常常是指西安派件的网点和快递员派这个义乌的件，能赚的钱。
在快递行业，派件并不赚钱，赚钱的是收件。所以，在义乌这种发件的大区，快递公司要通过各种手段让商家发件用自家快递，保证市场的占有率。
有快递行业人士对市界解释：义乌这种地区需要发的快递很多，快递公司要不停降价抢市场，但是转运的降本增效已经到了极限。于是总部想了一招，就是通过减少西安这个快递员派件赚的钱，来补贴义乌的网点。总部把这种方式叫：“后端补贴前端”。
目前，快递行业的价格战正酣。毫无疑问，圆通相对于那些不知名的小物流公司是有优势的，但是，现在圆通面对的竞争对手是中通、韵达、邮政、顺丰、京东等快递。在差异化不大的情况下，获得客户的主要途径就是靠低价。
根据东兴证券的研究报告显示，今年年初至今，电商件领域爆发了极其激烈的价格战，异地件单件下滑高达15%，单件收入较去年下降1元多。通达系快递总部的单件收入，普遍从去年同期的3元跌至今年的2元出头，降幅也达到近1元，同比降幅近30%。