《团队协作的五大障碍》(12)

CEO
所面临的第一个关键时刻，她知道
关 键时刻最好是和对方面对面地交流。
凯瑟琳在马丁的办公室里找到他，他正在角落里查看电子邮件，后
背 朝着门。门开着。她没有敲门，直接走了进去。
“ 打扰一下，马丁，
” 凯瑟琳等着他慢慢地回过身来，
“ 我看到你发
的关于
ASA
的邮件了。
”
马丁点了点头，她继续说道：
“ 真是个好消息，但是我们需要把会
面的日程顺延几天，因为我们要去开会。
”
马丁沉默了一会儿，然后面无表情地用浓重的英国口音说：
“ 我想
你不太了解情况，这是一个潜在的销售机会，这种情况下你不能改变会
谈计划
……”
凯瑟琳打断了他，郑重其事地说：
“ 不，我了解情况，我认为下周
同样也可以和他们谈。
”
马丁显然不习惯被别人当面反驳，他有点激动了：
“ 如果你只关心
纳帕谷的会议，我认为我们就没弄明白工作重点，我们必须出去卖我们
的产品呀！
”
凯瑟琳吸了一口气，笑了笑以隐藏内心的怒火：
“ 首先，现在我只
有一个目标
——
我们必须成为一支团结协作的团队，否则我们什么也卖
不出去。
”
马丁什么也没说。
尴尬的
5 秒钟过后，凯瑟琳结束了谈话：
“ 就这样吧，下周我在纳帕
谷等你。
” 她转身要走，又回过头来面对马丁说：
“ 哦，如果你需要我帮
助你重新安排与
ASA
的会谈，就请告诉我，我认识他们的
CEO
鲍勃
· 坦
尼森，他是我以前在三一系统公司董事会的同事，他还欠我一个人情
呢。
”
就这样，她离开了马丁的办公室。虽然马丁当时决定不再继续争
论，但他实际上还没有放弃战斗。
第 坚持
二天上午，杰夫路过凯瑟琳办公室的时候停下来约请她一起吃
午饭。虽然早有安排，但是她很高兴地改变了计划，决定和这
个 直接下属共进午餐。他相信半月湾历史最悠久的墨西哥餐厅是谈论复
杂 事情的最佳地点，因为通常在那里用餐的都是当地人。