《团队协作的五大障碍》(10)

遗憾的是，
JR
的职业成就没有贯彻始终，他承认没有完成销售任
务，不得不向对他寄予深切期望的人表示深深的歉意。
尽管
JR
可怜的销售业绩摆在大家面前，但同事们还是很尊敬他，因
为他以前的成就非常显赫。在到决策科技有限公司工作之前的职业生涯
中，他完成了所有的季度销售指标。
卡洛斯
——
客户服务主管
决策科技有限公司的客户相对较少，但是董事会认为公司非常有必
要在客户服务方面提早投资，以为之后的发展作准备。卡洛斯
· 阿曼多
曾经和米琪在前两家公司共事过，他是由米琪介绍来的，但具有讽刺意
味的是，他们是截然不同的两种人。
卡洛斯很少发言，但是只要他发表意见，就一定是重要的、有建设
性的提议。开会时他认真倾听，工作时经常加班加点且无怨无悔，有人
提及他过去的业绩时他总是一笑而过。如果说主管成员中有容易相处、
值得信任的人的话，那一定是卡洛斯。
虽然凯瑟琳为卡洛斯的作用没有充分发挥出来而烦恼，但是她很庆
幸团队中至少有一个人使她不用那么操心。卡洛斯愿意担负产品质量及
其他一些烦琐的工作，这使得凯瑟琳能够专注于解决更棘手的问题。
简 ——
首席财务官
首席财务官的角色在决策科技有限公司是极其重要的，只要公司还
想上市，这种情况就会一直持续下去。简
· 摩尔西诺从进入公司开始就
知道自己的任务，在杰夫从风险投资商以及其他投资者那里筹得一大笔
资金时，她就扮演了非常重要的角色。
简是一个处处坚持己见的人，她为自己在软件行业的经验感到自
豪，对待公司的钱就像对待自己的钱一样小心谨慎。董事会放心地给了
杰夫和管理人员支配花销的权利，因为他们知道简会把一切控制在合理
范围之内。
尼克
——
首席运营官
最后还有一名主管人员，就是尼克。他非常有来头，曾经是中西部
地区一家大型电脑制造企业的执行副总裁，为了来决策科技有限公司工
作，他举家迁到加州。遗憾的是，他的职位是最名不副实的。
名义上尼克是公司的首席运营官，但这只是他来这家公司工作的前
提条件。杰夫和董事会给了他这个头衔，因为他们相信随着时间和工作