《团队协作的五大障碍》(19)

有 一点比别人告诉我的那些信息更能说明问题：这支团队在会议上或其
他 交流中缺乏必要的争论，这就说明大家缺乏信任。不过，缺乏争论是
另 一大障碍，我留到后面分析。
”
尼克打断了她：
“ 但这种情况不一定说明我们之间缺乏信任，对不
对 ？
” 这其实是一个自我肯定的句子，而不是一个问题。屋里的所有
人 ，包括马丁和米琪，都热切地等待着凯瑟琳的回答。
“ 对，确实不一定。
”
尼克立刻显得很高兴，因为他觉得自己的观点得到了肯定。
但凯瑟琳接着阐释道：
“ 理论上，如果大家都站在同一条战线上，
向着同一个目标一步一个脚印地走下去，没有任何混淆的话，我会认为
缺乏争论是件好事。
”
好几个人难为情地笑了笑，因为这支团队显然不属于上述情况。尼
克刚才的满足感马上就消失了。
凯瑟琳继续解释说：
“ 不过据我观察，每一支高效团队中都存在着
深层次的辩论，即使是最团结的团队也存在很多争论。
” 然后，她向屋
子里的其他人提了一个问题：
“ 你们认为我们这支团队为什么没有激烈
的辩论呢？
”
起初没有人回答，凯瑟琳看着他们不自然地坐在那里，接着米琪的
嘴里好像在嘟囔些什么。
“ 对不起，米琪，我没有听见你在说什么。
” 凯瑟琳可以肯定米琪在
说风凉话，她尽最大努力掩饰住自己的不满，这一点在她当年教七年级
学生的时候就已经锻炼出来了。
米琪这次大声说道：
“ 我们没有那么多时间辩论一些小问题，我们
太忙了，没有时间斤斤计较，我们有很多工作要做。
”
凯瑟琳察觉到其他人不太同意米琪的话，但是她不知道他们敢不敢
站出来进行反驳，不过她自己必须这样做。这时杰夫试着说出了自己的
观点：
“ 我想我不太同意你的说法，米琪，我觉得我们不是没时间辩
论，而是不喜欢彼此反驳，不过我也说不清为什么会这样。
”
米琪马上回了他一句：
“ 也许是因为我们的会议太死板、太单调。
”
凯瑟琳这时很想像妈妈一样袒护杰夫，部分原因是奖励他站出来反