《团队协作的五大障碍》(36)

理：
“ 设想一名篮球教练在上半场比赛结束时，在休息室逐个叫队员进
来讨论上半场的表现，他们每个人都不知道其他人和教练谈些什么。这
样的话他们就不是一支团队，而是一群独立的运动员。
”
在座的人都明白，决策科技有限公司的管理团队正是这样工作的。
凯瑟琳脸上浮现出难以置信的表情，好像在说：我简直不能相信我
还需要告诉你们这些。她耐心地说道：
“ 你们所有人，每一个人都有责
任了解销售的事，而不只是
JR
；所有人都有责任了解市场的事，而不只
是米琪；所有人都有责任了解产品开发、客户服务、财务等这些工作的
进展情况，明白了吗？
”
凯瑟琳的解释简单明了，他们的团队协作显然不合格。这样一天半
讨论过后，大家仅存的团结似乎所剩无几了。
看起来尼克不想再忍受下去了，他摇着头：
“ 你知道吗？我简直怀
疑我们该不该坐在这里，也许我们需要找一个更出色的人来提高销售业
绩，建立能够正常工作的团队。
”
JR
看见有人批评销售工作，非常不满意。但是像通常一样，他没有
做声。
凯瑟琳问：
“ 你们有没有浏览过竞争对手的网站？
” 有几个人点头，
但不知道她要说什么。
“ 你们知道经营那些公司的人的背景吗？
” 他们的
面部表情说明他们一无所知。凯瑟琳接着问，
“ 他们的团队中没有特别
出色的人，但你们知道他们为什么比你们进步快吗？
”
杰夫无精打采地解释说：
“ 就像门外的葡萄园管理都使用惠普的系
统一样，我们的竞争对手电子机车公司现在主要的收入来源是专业化
的、有针对性的服务。
”
凯瑟琳看起来没有被说服：
“ 然后呢？是什么阻碍你们建立一支真
正的团队，或者阻碍你们像他们那样调整商业计划呢？
”
简举起手，有话要说，但没等凯瑟琳作出反应就开始说：
“ 别站错
了立场，凯瑟琳，你能不能改称
‘ 我们
’ ，而不要说
‘ 你们
’ ，你是
CEO
，
你现在是我们团队的一员了。