《团队协作的五大障碍》(38)

”
米琪闻出了空气中的火药味，也加入进来：
“ 我同意。你在非常时
期加入公司，经过短短几个星期就得出这样的结论，肯定是不全面
的。
” 虽然她的同事们认为她不应该使用如此尖刻的语言，但米琪认为
他们不会在这件事上反对她，因为那样的话，大家就放弃了从新老板那
里重新讨个说法的机会。
凯瑟琳等到没有人说话了才回答说：
“ 首先，我很抱歉我刚才的评
论听起来很无礼。你们说得对，我没有在高新技术企业工作过，所以我
所说的可能有失偏颇。
” 她看到他们接受了自己的道歉，然后她语气一
转，
“ 但我不能使自己在你们面前过分屈就，因为那样无助于我们达到
目标。
”
凯瑟琳注意到几个人
——
简、卡洛斯和杰夫
——
理解了她的意思，
以及她发自内心的真诚。
她继续说道：
“ 同时，我不想忽视我们现在的危险状况，我们面临
很大的问题。我充分观察了这支团队，我肯定官僚主义状况确实存在，
而且很严重。
” 虽然凯瑟琳很和蔼地表达出了她的忧虑，但她当然不会
让步：
“ 说实话，我宁愿夸大问题，也不愿意忽视问题。我这样做只是
为了团队，而不是为了我个人的权威感，这一点我可以向你们保证。
”
由于在过去的一天半中凯瑟琳的言行有目共睹，加上她说这些话时
非常自信，因此大多数成员相信她的话是发自肺腑的。
尼克皱起眉头，凯瑟琳猜不出他到底是不满还是困惑。卡洛斯
说：
“ 或许你应该告诉我们你说的官僚主义是指什么。
”
凯瑟琳想了一会儿，像背诵定义一样回答说：
“ 企业中的官僚主义
是指，一个人所说的话和所做的事，是为了让其他人按其期望的那样作
出反应，而不是出于他们自己真实的想法。
”
屋里一片寂静。
马丁打破了这种紧张局面：
“ 好吧，那我们肯定属于官僚主义
了。
” 虽然他像平常一样严肃，不是故意显得可笑，但卡洛斯和简还是
笑出了声，而杰夫只是微笑着点点头。
凯瑟琳的这种说法非常刺耳，但她看出了大家在思考是该接受还是