《团队协作的五大障碍》(43)

定不说了，因为他们不喜欢那种感觉，比如说
……”
她停了一下，马丁
帮她补充完后半句，
“… …
比如说有必要告诉某个人在开会的时候关闭
电子邮件。
”
“ 一点儿没错。
” 凯瑟琳感激地确认道。
卡洛斯补充说：
“ 我就不喜欢这样做。我特别不爱告诉别人他们缺
乏基本素质。我宁愿选择忍受他们的行为，来避免
……”
他试图找到合
适的词汇表达自己。
简替他找到了准确的用词：
“… …
人际关系上的摩擦。
”
卡洛斯点点头：
“ 是的，我想就是这个。
” 他想了一会儿，然后继续
说道：
“ 真有点奇怪，我即使对直接下属都不能完全说出自己的真实想
法。我好像总让他们按自己的想法去处理问题，甚至有时候遇到关键的
问题也是如此。
”
凯瑟琳很高兴他提出这一点：
“ 对呀。和你们的直接下属因为一些
难办的问题而针锋相对尚且不易，更不用说遇到平级的同事了。
”
“ 为什么会这样？
” 杰夫问。
还没等凯瑟琳回答，尼克就开始解释了：
“ 因为我们认为相互之间
是平等的，我没有权力告诉马丁、米琪或者简该怎样做事。如果我那样
做的话，就好像是多管闲事。
”
凯瑟琳进一步解释说：
“ 平级对平级的关系，当然是造成团队成员
不愿对彼此负责的原因之一，不过还有其他原因。
”
大家看起来都想不出其他原因是什么，于是凯瑟琳准备回答。这时
米琪的表情舒展开来，好像猜出了一个谜语：
“ 没有连带责任。
”
“ 什么？
” 尼克问。
“ 我是说缺乏连带责任。如果不被卷入同一个计划之中，人们就不
愿意管别人的事情。而且如果他们说
‘ 我就是不同意你那样做
’ ，也是毫
无意义的。
”
凯瑟琳对于这名学生的惊人智慧感到非常吃惊。米琪继续说
道：
“ 这确实是关键的一点。
”
大家互相看着，好像在说：你听到了吗？米琪居然也能赞同别人的