《团队协作的五大障碍》(44)

意见。
随后，凯瑟琳让大家休息一下。
尽 趁热打铁
管凯瑟琳曾多次建立或巩固企业团队，但她看到事情总是又回
到最初。
“ 我们为什么不能一次到位呢？
” 她这样问自己。
从理论上看，现在米琪和马丁似乎已经跟上节奏，使团队运转起来
相 对容易些了，但凯瑟琳明白，实际并不总是和理论相符，她还有很多
问 题需要解决。公司这两年来渐渐凝固的官僚作风很难彻底改变，不论
她 的号召力多大，仅靠这一次的教导，肯定达不到目标，后面还有许多
难 题等着她呢。
离会议结束只剩两个小时了，凯瑟琳本想早些结束会议，让大家以
高 昂的情绪回去工作，但她想到如果那样的话就浪费了这两个小时的宝
贵 时间。她需要取得尽可能大的进展，要趁热打铁，以免董事会因看不
到 明显的成果而考虑中断她所付出的努力。
于是，这支团队休息结束回来后，凯瑟琳决定进行一次有趣的讨
论 ，主题正是关于冲突的。这个话题应该能够使他们集中精力，因为时
间 已经不早了，这样的话题才不至于让大家昏昏欲睡。
“ 我们再进一步讨论冲突吧。
”
她发觉大家听到要讨论这样一个敏感的问题，有点儿犹豫，但她要
的 正是这种效果。
“ 谁能告诉我，什么情况下最容易产生冲突？
”
尼克先开了口：
“ 开会的时候
” 。
“ 是的，开会的时候。如果我们不能在会议中产生一些有创造性的
思想冲突，我们就完了。
”
简笑了笑。
“ 我说这个不是开玩笑。我们能否针对怎样取得成功而进行一些热
烈而又直接的辩论，就跟我们开发了多少产品或建立了多少合作关系一
样，都能决定我们的前途。
”
现在已经快到晚上了，凯瑟琳发觉大家正处于午饭和晚饭之间昏沉
倦怠的状态。他们似乎没有听到她的话，如果她想让自己的话有效，必
须得有幽默感才行。
“ 你们有谁喜欢开会胜过看电影？
”
没人举手。
“ 为什么呀？
”
沉寂了一会儿之后，杰夫才意识到她是真的要问这个问题，而不是
开玩笑。
“ 因为电影更有意思呗，再差的电影也是有意思的。