《团队协作的五大障碍》(66)

然后出乎大家意料地说道：
“ 好吧，我们来计算一下投入吧。
”
他走到记录板前，在上面标出他整个部门的情况，说明每个人所负
责的工作以及如何相互协调。他的同事们确实感到惊讶，因为他们从来
不知道工程板块有如此多的工作，而且那样环环相扣。
马丁结束后，凯瑟琳给大家两个小时的时间讨论到底应该加大还是
减少在工程方面的投入，如果减少的话，怎样把资源更好地用在其他工
作上。在讨论过程中，大家时不时地激烈辩论，相互交换意见，在各自
主张的基础上作出让步，随后发现似乎也说不清哪个主张是绝对正确
的。
最重要的是，包括凯瑟琳在内的所有人都至少有一次拿起记录笔走
到记录板跟前向大家解释。如果有人打呵欠，也是因为争论得筋疲力尽
了，而不是因为觉得枯燥乏味。
最后，杰夫提出了一个解决办法，他建议取消一项尚未开始研发的
产品，再将另一项拖后至少半年。尼克随后提出重新安排负责那些产品
的工程师，培训他们帮助销售代表进行产品宣传。
大家很快就达成了一致意见，制定出一个紧凑的时间表，随后都惊
讶地盯着记录板上的那些复杂而有效的建议。
接下来凯瑟琳让大家去吃午餐，并补充说：
“ 我们回来后要讨论克
服人际交往时的尴尬以及共担责任。
”
“ 我等不到吃完饭了。
” 马丁的话并不是要表达什么不满，大家知道
他确实对讨论感兴趣了。
午 共担责任
饭过后，为了让大家保持上午讨论时的动力，凯瑟琳决定制胜
的法宝就是讨论实际问题。
于是，她让尼克带领大家回顾了那
18
家新客户的进展情况。尼克走
到 记录板前面，写下上次会议时大家制定的
4 个工作重点：产品演示、
竞 争分析、销售培训和产品手册。尼克从第一个开始说起。
“ 好，马丁，你的产品演示项目进展如何？
”
“ 我们比计划的要快，事情比我们事先预料的要容易一些，所以我
们 可能提前
1~ 2
个星期完成。卡洛斯帮了我们很多忙。
”
尼克不愿意浪费时间，很快往下进行：
“ 很好。卡洛斯，竞争分析
怎 么样了？