《团队协作的五大障碍》(68)

你们能相互督促，看看都做了些什么，怎样安排时间，有没有取得进展
等。
”
米琪提出反对意见：
“ 但是那样的话似乎就缺乏信任了。
”
凯瑟琳摇摇头说：
“ 不会的。信任并不是认为别人和自己一样，不
需要改进；信任是指当你的同事督促你前进的时候，你能够认识到他们
这样做是因为他们关心这支团队。
”
尼克澄清说：
“ 但是我们要讲究方法，不能打击别人。
”
他的话听起来更像一个问题，于是凯瑟琳回答说：
“ 正是如此。要
礼貌地指出来，要使人觉得他们并没有做错什么。但是不管怎样，一定
要指出来，不能保留不说。
”
大家看起来充分理解了这句话，等了一会儿，凯瑟琳示意让尼克继
续说。
尼克很高兴地继续说道：
“ 好的。我们说到第三个任务了，这一点
是关于销售培训计划，是由我自己负责的。我们刚刚开始，我为我的销
售员们拟订了两天的培训计划，我认为在座的各位到时候都应该参
加。
”
米琪疑惑地说：
“ 为什么？
”
“ 因为我们每个人都该把自己当成销售人员，尤其是现在最重要的
任务是赢得那
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家新客户。
”
凯瑟琳确认说：
“ 对。
”
尼克继续说：
“ 那么我们都要参加，我们需要弄清楚怎样做才能对
销售人员有所帮助。
” 尼克把培训时间告诉大家，他们都记在了各自的
日程表中。
米琪还是显得有些烦躁。
“ 有什么问题吗，米琪？
” 尼克问。
“ 没有，继续吧。
”
尼克不想继续，因为米琪明明有不满的地方，他继续催促她
说：
“ 不，如果你认为自己有理由不参加销售培训，我很愿意听一
听。
” 他停下来看着她会不会作出反应，但她没有那样做。于是，他继
续说：
“ 老实说，我认为没有什么比这更重要的了。
”
这时，米琪嘲讽地说道：
“ 好吧，那样的话，我也希望大家下周都
能参加我召开的产品市场会议。
”
尼克认真地说：