《团队协作的五大障碍》(74)

振作精神，但她不清楚自己要抛出多少话题才能让大家不去想米琪的事
情。
从 打消疑虑
当天晚上到第二天下午，他们主要讨论业务的细节问题，讨论
重点放在销售上。虽然团队明显地取得了一些进展，但凯瑟琳
无 法否认米琪的离去仍然影响着会议的气氛。她决定冒险一试。
午饭过后，凯瑟琳对全体人员说：
“ 我想花几分钟时间说一些题外
话 ，我想知道你们对于米琪离开公司有什么看法。因为在下周向公司的
员 工说明之前，我们这里的人需要确保意见一致。
” 凯瑟琳知道，即使
表 现最差的员工离开，同事们也会对他充满同情，同时对自己的职位感
到 担心。
大家环视四周，看看有没有人第一个发言。尼克先说话了：
“ 我想
我 现在很担心管理层再失去一名成员。
”
凯瑟琳点头表示理解，她其实很想说：不过米琪从来就没有真正成
为 这其中的一员。
简补充道：
“ 我知道她很难相处，但她的工作质量还是很高的，而
且 当前市场工作非常关键，也许我们应该对她更宽容一些。
”
凯瑟琳点点头说：
“ 还有吗？
”
马丁举起手，无可奈何地说：
“ 我只是想下一个该轮到谁了。
”
过了一会儿，凯瑟琳说道：
“ 我来简短地告诉你们一个关于我个人
的 故事，一个不太光彩的故事。
”
这引起了每个人的注意。
凯瑟琳皱皱眉，似乎一提起这件事就很不舒服：
“ 我在商学院念书
的最后半年，在旧金山一家著名的零售公司找到了一份负责人的工作，
主管一个财务分析的小部门。那是我第一次真正负责管理工作，而且当
时我希望毕业以后能一直在那家公司工作。
”
尽管凯瑟琳不太善于在大庭广众之下讲话，但她有时很会讲故
事：
“ 我接管了一个很不错的团队，他们工作都很努力。其中有一个人
尤其如此，他提交的绝大部分报告，都比别人的要出色。我叫他弗莱
德。弗莱德完成了所有分配给他的任务，成为我最信赖的员工。
”
“ 听起来不错呀。
” 尼克说。
凯瑟琳抬了抬眉毛：
“ 我还没说完呢