《团队协作的五大障碍》(94)

情况并不像他们想的那样糟糕。
低风险激进法
另一个克服欠缺投入这一障碍的方法，就是在风险较小的情况下采
用激进的方式，即团队在进行了大量讨论之后，强迫自身在调查和分析
不足的情况下作出决定。这样的话，他们通常发现自己所作的决定比预
期的要好。此外他们还将意识到，这样作出的决定和经过长时间的调研
之后得出的结论并没有太大区别。但这并不表示研究和分析不必要或者
不重要，而是指在这方面存在问题的团队可以用这种方法来缓解，加快
作出决策的速度。
团队领导的任务
团队领导应该比其他成员更能够接受可能作出错误决策的事实，他
还应该时刻敦促成员们关注实际情况，遵守团队制定的时间计划。团队
领导不应该把过多注意力放在追求绝对一致以及绝对把握上。
同团队协作第四大障碍的关联
以上这些是怎样同第四大障碍
——
逃避责任
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相关联的呢？要使
团队成员担负责任，他们必须首先知道正确的目标。如果目标本身模糊
不清，且大家从来没达成共识，那么即使是最热心负责的员工，也很难
协助别人改进工作。
逃 第四大障碍：逃避责任
避责任在涉及管理和工作质量的时候就成为非常敏感的词汇。
在团队协作中，逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行
为 有碍于集体利益的时候，不能够及时给予提醒。
团队成员逃避责任主要是因为不愿在指出别人不妥的行为之后，造
成 人际关系上的紧张，或者他们倾向于有意避免不快的谈话。优秀的团
队 则能够克服这些顾虑，直接面对存在的问题。
当然，知易行难，即使在成员相互关系很好的团队中也是如此。通
常 相互关系很好的团队成员不愿对彼此负责，因为他们害怕这样会损害
良 好的人际关系。具有讽刺意味的是，当团队成员由于逃避责任而导致
整 体效益下降时，他们就会真的相互怪罪了。优秀团队的成员通过担负
责 任来促进彼此的关系，他们彼此之间会相互尊重，并对别人的表现抱
有 较高的期待。
虽然听起来缺乏理论依据，但实际上，要保持团队高效率地工作，
最 有效方式就是同事间相互施加压力。这样做有许多好处，例如不再需