老年驿站管理制度完整版本(23)

（2）养老助残卡: 社区工作者召集用养老助残卡消费的老人，每周统一时间地点结算一次。服务商用交易宝刷卡结算。用养老助残卡销售，服务商给予一定优惠。
朝阳3A社区养老服务驿站
2020年1月

（十）代办服务规范

1. 代办服务的基本内容包括:
a）代缴费用；
b)代购物品；
c)代领物品；
d)代办维修。2.代办服务前应详细了解老人的需求，并于以记录。3.代办过程中如有任何超出老人原本要求以外的事项，应先与老人或其家属(其他监护人)沟通得到许可后再进行。4.代办服务时应当面清点钱物、证件。
5.代办服务完毕后，应与老人确认钱款和证件出入情况，并将相关钱物、单据、证件交还老人。
朝阳3A社区养老服务驿站
2020年1月

（十一）文化娱乐服务规范

驿站文化娱乐服务主要内容包括开展游艺会、联欢会、艺术品展览、播放电影、文艺演出活动、兴趣小组等。
(一)开展文化娱乐服务需要提前制定服务计划、计划内容包括活动主题、时间、地点、过程、参与人员、预算等，活动计划提交审核，在执行的过程中负责人需并做好记录。
（二）开展兴趣小组活动，需提前一周张贴通知、明确告知老人活动的内容、时间、地点及注意事项；其他休闲娱乐活动，提前至少3天张贴通知，告知老人活动内容，时间、地点及注意事项。
（三）老人活动场所与设施设备做到活动场所整洁卫生；夏季室内保持在26℃，冬季室内温保持在18℃；地面干燥、无积水、无障碍物；摄影、书画、手工、英语兴趣小组在培训教室，配备课桌，椅子和黑板；游艺会、联欢会、文艺演出活动提前准备音响设备。
（四）提前为参加合唱、英语、等兴趣小组活动的老人准备好课件；提前为参加手工兴趣小组的老人准备好安全型小剪刀、胶水、原材料；为参加书画兴趣小组的老人提前准备好宣纸、毛笔、墨汁等。
（五）老年大学各科老师、社会工作者需要跟驿站签署协议后方可任用，在上课前提前准备好符合老人身心特点的活动方案及教案。文化教育娱乐活动中，工作人员时刻注意维持现场秩序，密切关注老人身体状况，如发生突发病情变化，及时处理；兴趣小组活动过程中，各活动室工作人员结合老人的身心特点耐心细致讲解，增加互动环节，解答老人提出的问题。