百年日化，上海家化：组织变革，厚积薄发，123方针能否显成效？(13)

营销端与渠道端：营销破圈实现品效共振，线下为基，加码线上渠道。
营销方面，玉泽通过电商平台上的头部KOL扩大品牌声量，实现了更高效的品效共振。2019年，玉泽通过超头直播间进行高强度宣传，实现较大的销量提升；2021年，突破性与中国航天十二天宫IP跨界合作，推出“看不见的宇航服”整合营销传播，通过精准的传播切入点，结合多元化的传播矩阵，实现营销破圈；2022年，玉泽打造“皮肤科专家-专业博主-美妆博主-KOC”的跨圈层传播矩阵，增强产品的核心竞争力，在提高科技含量和产品认知度上同时发力。2023年3月，玉泽官宣史上首位品牌明星代言人白宇，开启品牌年轻化和高端化新形象。
渠道方面，通过线上渠道持续布局，21年玉泽消费者画像中 Z 时代人群占比提升了25%，品牌健康度BHT呈现全面优化，复购率从20年的36.4%提升至22H1的43.02%，并跻身 2021 年天猫国货美妆销售额 TOP 5。
玉泽将持续拓展线上主流渠道，加码兴趣电商布局。2021年双十一期间全渠道增长超70%，跻身 2021 年天猫国货美妆销售额 TOP 5。
无超头护航下，2022年玉泽在618、双11等大促节点所在月份6月和11月的天猫销额同比分别下降了50.7%、83.2%；积极布局的抖音渠道成效显著，6月和11月的销额同比分别上升389.1%、30.1%；京东平台业务经过优化调整后整体保持稳健增长，6月和11月的销额同比分别上升92.2%、23.7%。
22年，玉泽天猫 京东 抖音三方平台共实现6.28亿元，其中天猫平台成交额达4.24亿元，同比-52.99%，主要系超头缺失影响；抖音平台成交额达0.81亿元，京东平台成交额为1.22亿元。
玉泽将持续拓展线上主流渠道，在大数据指导下进行精细化运营，提升运营效果并与线上平台进行深度策略合作，如与天猫平台小黑盒IP合作，与快手合作“她力量”短视频。
同时，玉泽未来将通过优化直播频次和产品结构强化线上，加速兴趣电商布局，并通过进驻医院药房、OTC药房、屈臣氏等拓展线下渠道，并举办“治愈系诊所”“亚健康肌肤研究所”等类似活动进行引流，实现线上线下全渠道覆盖，共同发力提高产品知名度。