一个人的用户型企业：小区钟点工“家政女王”的故事(3)

2. 我们觉得这个阿姨的人品是难得的好相处，想要把她留下给我们家做全职的育儿嫂。但即使我们把月薪开到8,500元阿姨也不愿意——要知道这可是接近我们小区那些有文化有技能的育儿嫂的工资上限了，虽然是比她现在赚得少，但更稳定、也不用从早到晚连轴转，在她没啥技能还不识字的情况下拒绝这份offer，确实是很让我诧异的。
我的工作是私募基金，在看了这么多的商业案例以后，我即使再笨也意识到阿姨的背后有点值得挖掘的东西。
第一点，工资高，这件事很好解释。这是因为她已经成功地把每天从早到晚的时间全部排满了。而且她很聪明，接的都是同一个小区的单子，省下了路上的大量无谓通勤时间，把自己的周转率拉到了最大水平，自然也就能得到一个较高的回报。
但这只是解构的视角（对结果的一种看似合理的解释），这个高周转的商业模式是怎么得来的？为什么阿姨拒绝我给的offer？这才是今天我想跟你分享的关键。
三、阿姨犀利的“用户主义”人生
下面，我们就从建构的视角来看看她的故事。首先我要说明一下，以下内容是根据对她过去经历的口述，省略细节后由我梳理出来的她的行动思路。也许她本人事先没有这么清晰的思考过，但我看到的是事实是：她的企业家一般的直觉指引着她一路这么做了过来。
根据她的叙述，一开始她也是只要某个时间段空着，什么单子都接来先做着。但是她懂得观察自己的各个东家，然后选定一个人品最好、也最认可她的东家A，确保自己无论如何一直给A家做。
在合适的时候，她会向A请求，是否能看在过去的优秀表现的基础上替她在小区的业主群推荐一下？自此她就有机会逐步把其他小区的活，调换成这个小区的活，从而缩短通勤成本、获得更多带薪工作时间。用投资的话术来说，也就是围绕着A家逐渐形成了规模效应。但如果你以为这就是我称她为“用户型企业”的根本原因，那就大错特错了。
最让我佩服的是A家在2018年左右搬来我们小区时阿姨做出的选择，是的没错，她也跟着来了我们小区。你可知这意味着什么？这意味着之前好不容易才形成的规模效应一朝归零，一切得从头再来了！当然这户人家也承诺会继续帮她在我们小区的业主群继续推荐，直至把她一天时间重新被我们小区的活排满。但说实话，这种事谁又能保证真的能做到呢？
但不论如何，在“1%的口头承诺”和“99%的实在利益”之间，阿姨最终是选择了前者。今年上半年，这个阿姨最后一个停留在别的小区的时间段——上午时段终于找到我们小区的业主接单，阿姨在我们小区的规模效应才终于重新形成。兜兜转转，她似乎才终于“回到了起跑线”。但深究之后你会发现，这其实是很了不起的成就。