试吃:一个提高5倍销量的动作,被90%的企业忽略!(9)
2023-05-01 来源:飞速影视
3. 由于是靠着自己的努力让对方让步的,消费者对最终结果还有满意感
你会说,这些我懂了……不要着急,更恐怖的是,商家会让你下次还购买。
第三步,下次还买
——承诺一致使人们多次购买
人们都很奇怪。一直喜欢的东西,不管它包装有多丑,味道有多陈旧,都会一直购买。而很多新产品,包装新颖,味道也不错,却只能默默无闻的站在旁边看,干着急。
很多区域性产品也是如此。有的产品在全国都不好卖,但独独在某一区域是霸主。
而且同品类的其他品牌即使在全国卖得好,在此区域也是折戟沉沙,搞不过霸主,有的商家也试过一些招数,最后都摇摇头,“甚至半价都卖不动”。
经销商大多知道这个效应,叫先入为主。
先入为主的原理和破除法比较繁杂,下次立文专讲,这里不展开讨论。其实除了先入为主以外,还有个较大的心理效应在对最开始进入的产品起作用,说是保驾护航也不为过,而且跟我们的试吃息息相关。
这个心理学效应就叫“承诺一致性”。
什么是承诺一致性?
就像炒股。购入股票前,觉得这个也不好,那个也拿不准。但是当自己选定股票后,就觉得它一定会上涨,即使它下跌得很厉害,也会对自己说,等等看,也许它过几天就会上升了。
这就是承诺一致性。一旦做出选择,或者说是承诺,人们就很乐意相信自己选对了。
不光是他们,事实上,我们所有人都会一次次欺骗自己,以便在做出承诺或者选择后,坚信自己做得没有错。因为人人都有一种言行一致(同时也显得言行一致)的愿望。
心理学家的助手在沙滩上随机选一个人(也即实验的受试者),在离他两米开外的地方铺上一块沙滩浴巾。助手躺在浴巾上,拿出便携收音机,听了一小会儿音乐,便站起身,离开浴巾到海滩上去散步。
过一会儿,研究人员会假装成小偷,走过来拿起收音机,试着把它带走。你可能已经猜到了,正常情况下,受试者是不愿冒险去阻止小偷的。“偷窃”事件上演了20回,旁观者出手阻止的只有4次。
但只要稍加调整,同样的过程再重演20回,结果就来了个彻底改观。
在后面的20回重演里,助手在离开浴巾之前请受试者“帮忙看着我的东西”,所有受试者都答应了。
这下,在承诺一致原理的推动下,20个受试者有19个成了虚拟的义务警员,他们主动阻止了偷窃行为,要求对方给出解释,甚至出手拦住小偷,不让他拎着收音机逃跑。
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