京东迎来“徐雷时代”(4)

一场变局背后，却是酝酿已久的、对京东“顽疾”的铲除，徐雷直言说：“我们客户为先的价值观被稀释，唯KPI论和‘交数’文化盛行，部门墙越来越高，自说自话，没有统一的经营逻辑，对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了。”
显然，内部组织，不得不变。
2017年底，一部讲述二战前期，英军在法国陷入苦战，英国首相丘吉尔面临各方压力的电影《至暗时刻》上映；一年后，徐雷“动刀”京东组织架构，项目取名“至暗时刻”。
取名“至暗时刻”，必然是到了危急关头。2018年底，徐雷召集20多位高管开了三天三夜的会，最开始分成四组讨论，最后合并成两个大组，各交出一份提案进行PK。
会后，京东定下了前中后台的组织架构，并且重塑了新的经营理念：“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造。
徐雷进一步解释称：要从单纯追求数字，到追求有质量增长；从以货为中心，到以客户为中心；从纵向垂直一体化架构，到积木化前中后台；人才激励导向从创造数字，到创造价值。
这是为京东定下“顶层设计”。
正是有顶层设计的指导，京东自2019年开始加足马力，推动流量、供应链、营销等多条战线的创变，出现了前述所谓的“蝶变”。
当然，发展引擎还在持续转动。2019年1月，京东商城升级为零售子集团，徐雷出任京东零售CEO，与京东物流、京东数科共同组成京东集团，后者掌门人分别为王振辉和陈生强，京东确立业务上的“三驾马车”。
今年5月20日，为顺应日渐多元、个性化的购物需求，自提出“多快好省”后，京东品牌再次升级为“不负每一份热爱”，为消费者提供更高品质的购物体验。
一次升级，也意味着一次权力棒的交接。
回看今年双十一，京东别出心裁地举办脱口秀，在贴合年轻人喜好的同时，似乎也暗含了徐雷军区大院出身、天生叛逆的性格，或许也是给京东打上了新的烙印。
从被推上前台，到主导品牌升级，两年多之间，京东涌现出大量新变局，在业绩、业务不断向好的过程中，京东正在迎来“徐雷时代”。
不过，京东依然要积极进取。
三驾马车
2020年，可谓京东系上市“丰年”。
2020年6月，京东为第一大股东的即时配送平台达达赴美上市，如今市值接近80亿美元，股价飙涨近95%；2020年6月18日，京东集团回港二次上市，当日高开5.75%，报239港元/股，总市值达千亿港元；2020年9月，京东健康递交招股书，计划赴港上市，今年B轮融资后的估值达到300亿美元；2020年9月，上交所受理京东数科上市申请，今年上半年营收超百亿元；