企业业务流程数字化

业务流程的畅通源自流程中信息的交互，在信息交互过程中，流程的精准性来自数据的准确性和数据分析后的迭代优化。传统业务流程都是需要手工工单或者人工纸质审批，所有的环节都缺少数据记录，没有电子化就没有办法用数据分析，流程效率非常缓慢，一个高层管理者出差，所有需要审批的文件都需要他回来之后才能审批。老板出差两个星期，所有的付款/请款都要等待两个星期后才能进行。传统的业务流程已经过时，电子化的审批和工单系统已经非常成熟稳定，完全可以替代纸质审批和手工工单。现在，政府正在推动电子化，包括发票的电子化、证件的电子化、业务流程的电子化，所有在窗口办理的事情，基本都可以在网上办理，即使是需要人在场拍照确保本人的，也可以通过视频验证或者留存录像的方式进行。
沉淀数据是基础
传统的业务流程方式，因为缺少准确和及时的数据采集，在缺少数据支撑的情况下，流程很难进行分析，更难以进行优化。这是很多企业存在高库存、低流转问题的原因。
而数字化转型的企业，需要在企业的各个环节中设定数据采集的点，这个点被称为数据埋点。以一家企业的供应链全流程为例进行说明，企业需要在整个全流通流程中将数据记录下来，例如门店销售产品，需要记录销售订单，这是销售记录。有了销售记录之后，就可以计算每天的销售量，预测未来的销售量。同时要有这家门店的库存数据，有了门店的库存数据，就可以判断门店的库存还可以卖多久，需要什么时间进货，确保在门店断货之前有新品供应。
要让分拨中心能够看到门店的库存数据、销量数据和销量预测的数据，分拨中心就能够规划什么时间为门店供货，需要保证有多大的库存，并及时向工厂下订单，及时将工厂的货物运送到分拨中心，确保分拨中心的货物不多不少，补货也不早不晚。
工厂在安排生产计划时，能够知道门店的库存、分拨中心的库存，同时能够知道每天整体的销量，能够预测需要什么时间为分拨中心补货，那样就可以更加科学地安排自己的生产计划。而不至于在有100多个品种产品的情况下出现某个产品断货，而另外一个产品还有很高的库存。