企业业务流程数字化(5)

目前，技术发展、流程数字化的手段已经非常丰富，而且成本在不断下降。通过智能硬件数据采集记录流程，确保数据得到保存，并用于加工和分析，甚至将这些数据模型算法植入信息系统可以实现信息系统的自动控制。技术已经不是流程数字化和流程智能化的阻力，现在企业实施数字化流程最大的阻力来自管理者的思想意识。很多人对数字化和数据化及未来的智能化都觉得不可能，认为没有什么用处。因为排斥，就没有办法创新，没有数据应用的创新，企业的经营管理效率就在原地停步不前，竞争力逐步落后，逐渐被市场淘汰。
数字化流程，效率随时可见，效果随时可查
通过信息化和数字化对原有的传统流程进行改造，虽然原有的工作流程没有发生本质变化，但是有了信息化，一些手工传递的信息可以通过信息化进行传递，提高了时效和沟通效率，大幅度缩短了流程时间。使用信息系统记录数据，留存了数据，就能够对数据进行分析和挖掘，寻找优化点，发现流程中的问题，对问题进行分析和改善，使整个流程更准确、更及时、更高效。当然，首先要做的是信息化，就是借助信息系统实现流程管理。审批可以通过移动在线的App进行，无论管理者是在办公室还是在出差的路上，随时随地可以审批，确保高速响应业务需求。针对每个环节，都可以建立相关指标，从而监控每个环节的工作质量和效率。
下面以一个招聘流程理解流程数字化之后的可视化和效果追踪，以及对员工工作的影响。一般一家企业在招聘新人时，业务部门会提出业务招聘需求，基于业务需求，对招聘的岗位人员的能力和素质提出要求，撰写岗位说明书（JobDescription，JD）。然后人力资源部根据这个岗位说明书选择招聘媒体，在招聘媒体上投放广告（可以选择智联招聘网、中华英才网、58同城招聘、BOSS直聘或者猎聘网）等。在这些媒体上投放广告之后，候选人看到或者搜到就会投递简历到企业邮箱。企业人力资源部收到简历之后要做一些筛选，选出比较符合要求的候选人，并通知前来企业面试。面试后进行候选人的评估，评估结果出来之后，人力资源部通知候选人，与候选人洽谈条件，谈好条件之后，择定日期入职。办理入职手续之后，人力资源部为新员工做企业介绍或者岗前培训，然后到入职部门报到开始工作，3个月试用期或者6个月试用期结束后，确定是否通过试用期转为正式员工（见图4-1）。