从用户体验的角度分析“王者荣耀”(7)

六、王者荣耀的用户故事是什么？
用户故事其实是从数据之外看用户的另一个角度，一个好产品，从一个好故事开始，你的产品服务的用户有多广，就得看你有多少个典型的用户故事。以下我列了几个我所观察到的用户故事。
一个高中毕业的在社会打工的年轻人，薪资一般，上班辛苦，下班后躺在出租的房子里打开王者荣耀，赢两局游戏，放松一天的压力；一个在校的学生，下课后与同寝室同班级的好友打开王者荣耀开黑，增进友情，有时和女同学一起，偶尔还能擦出火花；一个工作中的白领和同事，老板，通过下班打游戏开黑来增进彼此之间的友谊与隔阂；一个游戏主播，风趣幽默，吸引了大量粉丝，王者荣耀官方与他合作，产生更大的网络效应，制造双赢；一个在校的小学生，平时从同学的吹嘘中，说自己有什么皮肤，什么什么英雄玩的贼6，自己什么什么段位，产生了攀比心理，于是用父母的手机刷了十几万，买了一堆英雄，这个是需要避免过度消费的反面用户故事。看吧，通过以上用户故事，能够梳理出王者荣耀的社交属性、游戏属性、消磨时间属性、网络效应属性、增进感情属性、以及应该避免触碰的边界，也能清楚地看到王者荣耀在这些属性上做出的优化：
比如设置了好友、亲密关系标签，主播标签，青少年防沉迷模式，主播合作活动在启动界面投放等。
七、王者荣耀现在和未来在做什么？
王者荣耀作为一款2015年11月推出的超级爆品，一直持续运营到今天。
但是一款爆品不可能永远这么火爆下去，随时可能会被周期，技术创新所催生出来的产品所取代，因为“产品始于爆品，终于品牌”，王者荣耀在现在和未来需要不断建立自身的品牌护城河，建立文化壁垒，让更多的利益群体参与进来，制造网络效应，并且将巨大的流量进一步运营，获得持续盈利。
王者荣耀从2016年的KPL联赛开始，就一直在运营着品牌，制造强大的网络效应。
每个英雄都有了自己的背景故事，并且从S21赛季开始，王者荣耀开始不断加强英雄的IP属性，将英雄的背景故事展现给了用户，与用户产生更亲密的连接，建立产品的文化壁垒。同时进行文化输出，现在你在B站上搜“赵云”的结果，更多的是王者荣耀的英雄，而不是历史中的赵云，这就是文化输出。
接着，王者荣耀开始利用起强大的流量资源，推出“王者营地”、“TT语音”来增强其社区属性，从而实现高频到低频的商业变现，其实这也是王者荣耀的第三级火箭。