从用户体验的角度分析“王者荣耀”(5)

2023-05-02 来源:飞速影视
另外提一句,如果角色设计得并不符合大众的预期,还是会背上“戏说不是胡说,改编不是乱编的“的骂名的,所以前几年其实王者荣耀是出现被骂抹黑扭曲历史人物的事件的。
但随着人们心智的觉醒,逐渐明白就像通过欧美通过英雄漫画传播英雄主义一样,将历史IP娱乐化进行文化价值观输出是教育大众很有效的形式,王者荣耀通过历史人物的IP化可以起到历史的文化的传播的作用。
你会发现,王者荣耀为每个英雄设计的性格、武器、形象其实或多或少都与其历史背景有映照,比如峡谷中公认的最帅的英雄是诸葛亮和李白,人们对英雄的喜爱程度除了与英雄本身的建模,技能机制,胜率有关外,其实很大程度与英雄所在的背景故事产生了共情。
以上说这么多,是为了解释为什么理智的用户愿意为自己喜欢的英雄买皮肤,王者荣耀用户玩家总有自己最喜欢的英雄,王者荣耀的每个英雄都是一个成功的IP形象,在B站搜索相关视频,总有人在刷“本命XX英雄”,本命的感觉其实是来源于使用起来符合用户内心预期,操作手感好,人物建模好看,玩法机制好玩,带来的反馈效果好,能为用户带来最大几率的程度感与爽感。
用户愿意为自己喜欢的英雄买皮肤,一方面,是满足内心的优越感,但更多的,还是这个英雄的外表、性格所展现的精神与用户内心中虚拟的自我所希望的契合,只有真正能够打动用户的内心,从英雄身上看到了虚拟的自己,产生了连接,用户才会心甘情愿像打扮自己一样,心甘情愿为自己的本命英雄购买皮肤。
这也是为什么,从S21赛季澜出场自带与蔡文姬的故事,到S22赛季的长安的故事,王者荣耀真正地开始重点展现英雄背后的故事,希望让玩家喜欢英雄机制的同时,更多地能够感受英雄及其背景本身所散发的魅力,产生共鸣。
五、王者荣耀的用户画像是什么?
梁宁老师交付了我两套用户画像,一套是《羊群理论》,一套是《大明、笨笨、小闲》,羊群理论可以用于理清王者荣耀的社区运营,“大明、笨笨、小闲用户”可以用于理清王者荣耀的电商路径。
简单讲一下羊群理论,羊群理论讲的是你有一片草地,首先你得引入第一只羊,你得为他提供你的资源让ta在你的草地上活下来,如果羊吃了一口草,死了,或者走了,再也不回来,就说明你的产品服务有问题;如果羊吃了草,但是不快乐,就说明你的产品让用户感觉不够爽,痛点解决得不够彻底。
然后,草地上的羊多了,就有了头羊,头羊能够帮助企业管理羊群,因为企业的资源有限,所以把羊群给到头羊管理,能够节省企业资源。草地上的头羊越多,就越能产生网络效应。羊多了,就引来了狼,社交类的产品大多靠把羊卖给狼来获得盈利,而王者荣耀,或者说腾讯这家公司其实是靠剪羊毛来获得盈利的。
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