锦江酒店深度研究报告：增量广覆盖，存量新升级(15)

3.6 酒店业在线化率提升，锦江加速升级直销平台，以佣金优势获高粘性客户
中国酒店业在线渗透率飞速提升，和欧美国家的差距不断缩小（2018年美国、英国、日本酒店预订业务在线化率分别为 47.4%、 46.5%、58.9%），十四五规划反复提及数字化中国概念，预计未来三年中国酒店业在线化率将超 50%。
根据艾媒数据统计，国内出游网民酒店预订渠道最主要的还是 OTA 综合平台，大型酒店集团的官方渠道发展迅速，未来可 能挤占 OTA 酒店预订赛道，例如锦江 WeHotel、华住会，均已形成较为成熟、功能齐全、全供应链智能化、服务优质、抽 佣率更低的直销 App 和微信预订小程序等。

目前，华住、锦江等大型连锁酒店相继升级自有在线预定 App和微信小程序，MAU持续提升，直销模式深化，并通过拓展 多元化分销渠道引流，助力直销渠道获取更多高频词、高粘性的商旅客户。
酒店集团对 OTA 依赖性下降明显，议价力不断提高，锦江自有渠道营收占比约 51%（2020 年华住约 74%的间夜预订量来 自”华住会”）；OTA 主要瓜分尾部市场，长尾中小型和单体酒店仍以代销为主，来自 OTA 渠道的交易量占比在 80%-90%。
OTA 平台抽佣率普遍为营业额的 10%-15%， 而三大酒店集团的 CRS 订房服务费在成交额的 6%-8%，龙头集团的高直销 化率和低抽成率，有效对抗了 OTA 代销的高佣金率。