公考事业面试人际关系题全解(12)

在他人生最辉煌的的时候，他的各种荣誉证书连他自己都不知道有多少。“多得我都记不得了，那些荣誉虽然是对我的肯定。但是也给我带来了不少困扰。”陈岩告诉记者，2008年之后，2009年一年时间里，他几乎都奔波在四处领取这些荣誉证书的路上，“或多或少都会打乱我正常的生活节奏。曾经有一次我在双流机场刚下飞机就接到了再次返回北京的电话。”
正确看待监督（包括举报、投诉、打小报告）：权力失去监督，如同断桨的孤舟、脱缰的野马，非常容易导致腐败。作为政府公务员，我们要习惯于接受监督。举报（投诉、打小报告等）不仅是对领导（或我本人）的一种监督，同时也是对领导（我）的一种责任，无论担任任何职务都要模范地遵守党的纪律和党内各项规定，正确看待监督，热情欢迎监督，自觉接受监督，积极配合监督。
上述要点已经包含了与领导、同事、亲朋好友交往的核心要素，要求熟练背诵、灵活运用上述各要素，至于如何对待群众，也有部分思想已经蕴含在上面，下面我会以一些具体的题目来说明如何运用这些要素回答面试题目。
三、人际关系核心方法：
线1：四环节：认知（纠错），感谢，道歉，表态。在下面的具体题目中予以说明。
线2：谈认知（很多是团队意识和五个看待） 三个原则解决问题（或者分类处理，辩证看待，结合题目，具体问题具体分析） 认知或者总结或者升华
线3：两难：有些题目是左右为难的，这种人际关系很常见，提供的思路是：两全其美（借助翘板：借用他人力量或者合理利用时间） 选择原则（无法两全其美的时候，选择原则） 弥补缺失（对于因选择原则而对不起的一方，进行弥补）。
孔子有言：礼之用，和为贵，这是传统文化礼的哲学，礼是做什么用的呢？是中和的作用，说大一点就是和谐，和平。人与人之间会有矛盾，事与事之间会有偏差，要中和这个矛盾，调整这个偏差，就靠礼。那么，法律也是礼，社会秩序也是礼。因此，我们解决问题的时候，往往是先礼后兵，比如对老百姓，先要温声细语，好好讲，如果要闹事，才要报警之类。和为贵，就是调整均衡。注意，古代文化的礼并不是简单的礼节礼貌，拿西方文化来讲，就是哲学。
四、五种基本的人际关系处理
这里把五种常见的人际关系处理原则讲下，运用的东西都是上面讲过的人际关系核心要点，如果说“假传万卷书，真传一句话”，那上面讲的核心要点就是那“一句话”，也是从薄到厚的过程。下面的每道例题，都是我精心准备的，答案都经过仔细思考的，希望大家能好好揣摩。