公考事业面试人际关系题全解(4)

其次，在确定关系的基础上，弄清楚到底是发生了哪种矛盾冲突，因为只有根据矛盾冲突的不同类型，才可以有的放矢的回答，最后才是如何解决问题。而这其中的关键就是在于矛盾冲突的鉴别，所以下文首先提出解决人际关系的三个大的原则和五大主要矛盾冲突的类型，我们就是根据这些东西，来解决各种各样的人际关系题。
具体的解题流程，第一、审题，不要漏点；第二、表态：阐述下对题中人际关系的认识；第三、解决问题，运用三大原则和五大主要矛盾进行解题；第四、再次表态或者总结升华。
人际关系题的学习方法：首先先大概浏览下第二节，人际关系核心要素，然后直接看五种题型的解决方法，在解决问题的时候，再回过头来研究核心要素，通过对例题的精心掌握，然后再此基础上自己练习各种题型。
二、人际关系核心元素
在讲这节之前，给大家讲下斗地主的经验，在玩斗地主的时候，有这么几点感悟：1.小王一出，基本上被大王拍死，说明老大在，老二最好不要发话，两个领导之间发生矛盾，小的最好听话；2.没有一张大牌开路，再顺的小牌都出不去，说明火车跑得快,全靠车头带，领导的重要性是不容置疑的；3.如果一对小牌连不起来，即使拿个双王也未必赢，说明团队很重要，再牛逼的领导也需要一个好的团队；4.必要的时候，即使拆散自己的牌也要送走搭档，说明大局很重要。这几点，事实上也是人际关系题的核心要点。
十年来在乡镇和政府办工作，当中看过很多书，也聆听过许多领导的教诲，加之切身经历的一些人和事，最终发现一个真理，面试和生活，其实是一脉相通的。也许，其中的道理很复杂，但前面说过，假传万卷书，真传一句话，复杂东西是可以简单化的，下面的内容就是属于那“一句话”。许多辅导书上原则性的内容说了一大堆，但实际应用起来依然很困难，原因就是原则和现实，其实是有区别的。
我们面试经常碰到三个问题:一、没有思路，看到题目，脑子一片空白；二、语言干瘪，总觉得没有太多的话好说；三、层次不高，感觉只能停留在表面。这些问题，通过下面的内容，将为你一一呈现解决办法。下面的内容，画横线的和建议背诵的，请大家务必背得滚瓜烂熟，这是解决你语言贫乏的最快办法。
元素1.主体意识：人际关系就是人与人之间的关系，每个人都是一个主体，而作为一个公务员，你所面对的主体主要有以下两种。第一、内部行政行为主要接触两类基本人群，领导、同事与下属。第二、外部行政行为主要接触的两类人：群众或亲友。所以我们在看到一个题目的时候，要很自然的想到主体分析法。这个方法将是每到人际关系所涉及的主体作为答题主线，不同主体采取不同的待人原则。