公考事业面试人际关系题全解(6)

第五、如发现领导有性质比较严重的问题。1.要详细分析，仔细调查，不能胡加推测。2如果真有比较严重的问题，要坚持为人民服务的原则，表明自己态度和立场，甚至可以越级反映。3相信领导者有很高的觉悟，会认识到问题。
只要你能尊重领导，领导会对你有一个非常好的印象，你和领导之间也一定会建立和谐融洽的上下级关系。和谐融洽的上下级关系的确立对一个职员来说很重要，它可能关系到你日后的职业发展。
第六、与亲朋好友交往时，我们既要讲原则，也要讲灵活性。当二者不存在矛盾的时候，我们要积极主动的去办，但是当二者存在矛盾的时候，我们一定要以原则为重，但是事后要照顾好他们的情绪，一方面讲明道理，争取理解，另一方面也要在不违背原则而且力所能及的范围内给予帮助。
元素3.三个原则：团队意识，主动沟通，换位思考。（以下观点建议背诵）
（一）团队意识主要包括三个方面：
一是目的性：我们工作的目的不是为了出人头地，也不是为了争功邀宠，更不是为了表现自己，而是为了单位的共同利益和事业发展；（求同存异）
二是差异性：梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香，我们要能正确认识自己和他人，人的能力各种各样，比如组织能力、领导能力、沟通能力、专业能力等。因此，我们要正确认识自己和他人，不能一叶遮目而不见泰山。荷花虽好，也需绿叶相扶，只有求同存异、各取所长、团结共事，才能做好事业。（虚心学习）
关于差异性，在中国古代文化传统中早有体现，《论语》中孔子曾说：“无友不如己者，过则勿惮改”，什么意思呢？就是没有朋友是不如自己的，不要看不起任何一个人，世上每个人都有自己的长处，我们应该用其长而舍其短，所以“过则勿惮改”，因为看到了每一个人的长处，发现自己的缺点，那么就不要怕改过。这里过是缺点的意思，惮是害怕，自己有了缺点不要怕改正，有则改之，无则加勉。
三是全局观：要有大局意识，一个螺丝钉掉了，可能整台机器运转都会出问题。因此，工作出现失误，不管是同事的错误，还是我的错误，都会给团队带来损失，我要本着工作为先的态度，先采取紧急措施，弥补错误，挽回可能带来的损失，再考虑下一步措施。
（二）主动沟通：养成主动沟通的思维习惯，才能造就成功，人与人之间的差别是思想上的差别，是习惯上的差别。如果一个人很小就养成主动沟通的习惯，这个人注定就会成功，一个人一辈子没有养成主动沟通的习惯，你就是读再多的伟人传记，也无济于事。许多的辅导书上讲碰到一些敏感问题要回避，对此我是不敢苟同的。回避，永远解决不了问题。