雪梨、烈儿宝贝、陈洁kiki，谁是下一个薇娅？(8)

黑猫投诉平台针对雪梨直播间医美项目的投诉 来源 / 黑猫投诉
针对烈儿宝贝的投诉内容有直播间中奖不兑现、团购医美项目临时换成无名机构、黄金饰品无售后、主播没有说明注意事项等；针对陈洁的投诉包括虚假宣传、产品质量问题。
在微博和小红书上，也有不少消费者对雪梨和烈儿宝贝直播间售卖的化妆品提出质疑，其中不乏机构鉴定为“假”的证明。不过，针对来自消费者的质疑，雪梨、烈儿宝贝及其所属MCN都未曾作出过相关说明。
在张鑫看来，几乎没有头部主播会在主观意愿上售假，“毕竟，谁也不想砸自己的招牌。”不过，他坦言，一般主播团队对产品真假的鉴定，都是通过店铺类别和资质证书来判断的，但有些有正规授权的经销商可能真假掺卖。这就要求主播团队必须拥有更加专业的鉴别能力和选品能力。
张鑫指出，雪梨、烈儿宝贝如今带货越来越多的珠宝、黄金首饰品类，就有可能成为“翻车”的重灾区，需要非常警惕。“珠宝首饰类的产品和证书，一般都是抽样送检批量出证，因此也存在‘证真货假’的可能，商家‘搞鬼’，主播也没辙。”
如何避免“翻车”，他认为，最简单的办法也是薇娅、李佳琦通用的办法：只相信销量好、口碑好、评分高、历史久的天猫旗舰店，其他一律不接。“只不过这样的话，可合作的商家范围会小很多。”
目前来看，除了能够把控供应链的自有服装品牌，雪梨、烈儿宝贝、陈洁kiki的直播带货明显在往珠宝、医美、母婴等垂类深入，而这几个品类，对选品、售后乃至危机公关能力的要求都极高。否则，一旦“翻车”，很容易失去粉丝和消费者的信任。
与一味创造GMV、寻求出圈、吸引更多粉丝相比，如何让团队能力匹配得上越来越大的野心，或许才是雪梨、烈儿宝贝、陈洁kiki在追赶超级主播的路上那把最关键的钥匙。
*题图来源于网络。应受访者要求，文中张鑫、柒柒为化名。