物业服务标准(11)

5、监控与防犯工作标准
A、检查范围：大厦内外安全监控与防犯
B、检查内容：
a、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗交接记录；
b、防犯监控、消防报警系统昼夜开通，设立24小时监控值班岗位，全面监控区域安全状况；
c、发现可疑情况定点录像，在大堂、客梯、楼面及要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并通知有关岗位上的安全管理人员前去询问盘查，同时向上级报告；
d、如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知工程人员及安全管理人员巡视，迅速赶到报警现场，查明情况。如是误报，应在设备上消除警报信号；如确实发生火灾，立即启动火灾发生处理预案 流程。所有报警必须将现场确认状况记录于消防报警记录中；
e、与工作无关的人员，不得擅自进入消控中心，监控设备的维护检修，必须到工程部门申请得到许可后，由工程部门人员陪同一起方可入内，并做好登记手续；
f、建立岗位记事本，发现异常情况，应记录备案，做好交接班的口头和书面汇报工作；
g、消控中心应保持室内整洁，严禁吸烟，严禁未经许可使用大功率用电设备及其他明火，设备与操作台上不得堆物;
h、消控中心人员必须保持充沛精力，不打瞌睡，以高度的责任感认真观察，不得向外人提供本楼监控点、消防设备等安全管理方面的详细资料；
i、消控中心监控员必须经过消防局专业培训考试合格后，方可持证上岗；
j、有无大宗物品搬离项目时而出入口岗值班员未发现或未岀示放行条者；
k、有无偷盗、损坏大厦公共设施、设备行为者；有无偷盗、损坏大厦内公司、私人财产者；
l、有无发生纠纷，打架斗殴，威胁他人人身财产安全者；
m、有无火灾、刑事、治安案件发生；
n、有无其他突发或异常情况岀现；
6、通讯对讲设备检查标准
A、检查范围：通讯对讲设备
B、检查内容：
a、周期性点检(1次/月)；
b、熟练使用通讯对讲设备；
c、保持对讲机随时畅通，不允许随意调节对讲机频率；
d、爱护对讲机防止损坏，定期充电、放电；
e、对故障问题应通知工程部人员到现场确认处理并书面上报;
F、交接班时认真做设备交接；
7、大厦节日前安全检査标准
A、检査范围：在管范围内所有区域