马春野：员工“吐槽”的正确方式

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第24期《管理视野》

著名管理学家德鲁克说过，管理的本质是激发善意和潜能。如何激发公司每一个员工的潜能、鼓励他们打破沉默并指出公司管理中存在的问题，考验着管理者的智慧。
对于马春野而言，他亲自设计企业内部社交平台，鼓励员工建言和创新行为，通过激烈的组织变革，使组织实现了扁平化。2011年，马春野开始担任长白山万达国际度假区总经理，历经项目筹建、开业及经营的全过程。2016-2019年，他所创立的CMVP（Context, Mind, Value, Partake）协同动力机制打破了传统企业中的层级制，不断更新迭代，逐渐实现了全员自主管理的经营模式。
为了鼓励员工建言，他经历了一系列探索，从“发现吧”到“同事吧”再到“耗散吧”，引导大家畅所欲言地“吐槽”，靠集体的智慧深度剖析公司的问题，建设性地挖掘解决方案。在他看来，鼓励全员行动，不是表面功夫，而是一切从解决实际问题出发，从如何提高客户体验出发，通过有效的手段和管理机制来驱动，实现企业目标。